Обращалась в банк 11.11.24 с целью купить валюту. Предварительно позвонила, чтобы уточнить, есть ли в нужном мне отделении купюры нового образца. Оператор ответила, что все есть, могу приходить. С оператором пообщались очень вежливо, на все вопросы мне ответили. Приехала в отделение, ожидание было буквально пару минут. У меня уточнили, какая валюта мне нужна, какого образца и оперативно все обменяли в отдельной кабинке.
Есть небольшая комиссия в размере 200 рублей. В целом обслуживанием довольна.
Уже год не работают кассы самообслуживания, а вместо них 2-3 обычные кассы. Соответственно, вечером или в выходные все стоят в километровой очереди без возможности куда-то деться. Очень бы хотелось, чтобы кассы самообслуживания починили, наконец. Они значительно сократят время в очередях.
В остальном магазин классный.