Олег
7
1
подписчик
1
подписка
120,5к
просмотров
Офис красивый, но наличных денег нет. Несколько раз пытался получить пенсионные деньги и получал от каз в виду их отсутствия. Внутренний перевод с пенсионного счёта на банковскую карту тоже невозможен. Даже смешно, в других филиалах можно, а здесь нельзя. Квалификация сотрудников этого отделения низкая. Умеют только улыбаться, отказывая клиентам в услуге.
Все отлично, удобное место, вежливый и добродушный персонал, знающий свое дело и свою работу. Оформлял доверенност и заверял копии. Неожиданно быстро набрали необходимый текст и оформили бланк, сняли копию и отправли в другой регион внутренней почтой. Спасибо. Рекомендую.
Давно не был здесь, поздно вечером проезжал мимо, заехал. Порадовало что работает круглосуточно. Но зайдя внутрь был сильно разочарован. На всех товарах двойная цена, верхняя неадекватно высокая для случайных олигархов и нижняя как у всех нормальная для народа, но при условии наличия у покупателя какой-то народной карты. В итоге не имея карты выбрал товаров много меньше чем нужно, неприятно сильно переплачивать, потому что я народ, но народной карты не имею. Когда на кассе я оплачивал покупки, у меня кассир попросил предъявить народную карту, что бы выяснить отношусь ли я к их народу. У меня нет этой специальной для сети Линии народной карты и мне предложили поискать в зале другого покупателя, что бы мои покупки записать на его карту. Народа в зале было очень мало и мне предложили вступить в их народное общество сети гипермаркетов Линия, что бы в дальнейшем я мог покупать их товары по нормальным ценам. Я естественно ответил отказом. Не хочется больше идти в этот магазин, потому что если ты не принадлежишь к их народу, тебе продадут товары по сильно 30-50% завышенным ценам и сдерут последнюю шкуру с любого случайного покупателя, отказавшегося присоединиться к их народу. Но можно присоединиться к ним, купить эту народную карту, оставить свои персональные данные и носить её всегда с собой, как реликвию принадлежности к этому народу, который идя в этот магазин, носит пропуск, как допуск к нормальным ценам. А если вдруг ты забыл или потерял эту карту, то можно побегать по залу и найти представителя народа с картой, который за какие-то бонусы любезно предъявит свою карту кассиру, для проведения скидки на ваши товары. И это 21 век, а народная карта пластик из 20 века.
Когда местные покупатели-владельцы карт смотрят на ценники, ощущают свою принадлежность к такой великой сети как ЛИНИЯ и их обуревает сытая гордость, а вот случайные покупатели, которым Линия, как большой ларек на перекрестке, понимают, что зря сюда пришли и им здесь не рады. Настроение под вечер было испорчено, потому что не смог купить в семью нужные нам товары, из-за отсутствия необходимости вступать к ним в народ, сильно завышенных цен на продаваемые товары и очень высоких амбиций руководителей этой сети. Я почувствовал себя в своём родном городе, как заблудший путник в чуждую местность, где привилегии только у местных владельцев народной карты, о чём написано на каждом ценнике. Жалко не сообразил сделать фото и чек выкинул, желания посетить это заведение ещё раз НЕТ!
Большой выбор продуктов, удобнее чем в супермаркетах, все свежее и недорого. Чисто, павильоны меняют на новые и современные.
Бытро и без долгого ожидания решил свой вопрос. Вежливые сотрудники, приятно пообщался.
Моя заявка на сервис и диагностику телевизора SAMSUNG 43”
профессионалами дважды проигнорирована.
Телевизор SAMSUNG модель UE43J5272
Телевизор стал плохо реагировать на пульт и зависать в разных ситуациях: сразу при включении, при использовании Smart Hub и, загрузке приложений. Чтобы решить эти проблемы, сначала:
- обратился к провайдеру услуг Интернета, проверили, роутер работает стабильно, интернет стабилен и поддерживается высокая скорость до 100 мБ\с,
- заменил элементы питания пульта,
- заменил интернет кабель,
- проверил обновления ПО,
- выполнил cброс настроек телевизора для возврата к заводским настройкам.
Все предыдущие шаги не помогли.
Обратился в поддержку оф. сайта Samsung.com и по их рекомендации решил обратиться в ближайший сервисный центр г. Воронежа. По рекомендуемой ссылке, нашел ближайший СЦ и посетил на сайт: s-services-vrn.ru
Убедился (большими буквами на главной странице), что сервисный центр Samsung — авторизованный, а значит официальный, фирменный, надежный, профессиональный. Им доверяет Производитель!
Почитал отзывы и обрадовался, что скоро профессионалы ФСЦ Samsung мне помогут, быстро и качественно решат мою недавно возникшую проблему.
И вместо 10 дюймового планшета, я и моя семья снова будем наслаждаться красивыми и яркими картинками с экрана 43 диагонали, при просмотре любимых передач нашего российского телевидения и смотреть интересные ролики на Ютуб, лежа на диване с пивком и креветками, а дети с лимонадом и крендельками.
Через интерфейс сайта, оставил заявку, выбрав 1 из нескольких способов обращений - мессенджер Телеграмм.
Подробно описал возникшую неисправность телевизора SAMSUNG.
Убедился, что моя заявка доставлена и прочитана 28 августа рано утром.
Я проверил счет в банке и на всякий случай, приготовил небольшую кучку бумажных денежек за быстрый и качественный сервис, красочно расписанный на сайте СЦ и с нетерпением стал ждать ответа профессионалов высокого сервиса, регулярно проверяя мессенджер на наличие ответа на мою заявку.
Но радость оказалось недолгой, ответа я в этот день так и не дождался, моя заявка была бестактно проигнорирована.
Я понимаю, когда много работы, проблемы с кадрами, забыли ответить и т.п.
Вечером я опять написал, с просьбой хоть чего–нибудь ответить и внести ясность, о возможности или невозможности помощи.
В этот момент я ещё верил, что пусть небыстрый, но качественный сервис ещё возможен.
На следующий день, утром я получил ответ, что ещё утро и инженера ещё нет и подробный ответ будет позже.
И я ОПЯТЬ с нетерпением стал ждать ответа профессионалов высокого сервиса, регулярно проверяя мессенджер на наличие ответа на мою заявку.
Но радость оказалось тухлой, ответа я и в этот день тоже не дождался.
Моя заявка на сервис и возможную диагностику профессионалами дважды проигнорирована. И в этот момент я уже верю, что небыстрый и качественный сервис вообще невозможен.
Наверное в этом сервисе можно только стекло на смартфоне приклеить, камеру оптику протереть, микрофон почистить, батарею заменить и только оффлайн прийти, стать в очередь и спросить, а смогут ли они решить ваш вопрос.
И после недолгих согласований с профессионалами и инженерами дадут ответ.
А если вы напишите или позвоните, то это лотерея, как повезёт!?
Из рекламы этот СЦ «…80% обращений закрывает в тот же день, а остальное в течение 1-2 дней.»
На моё обращение вообще не отреагировали.
Мне казалось, что это самый лёгкий и верный путь ремонта ТВ Samsung, но работники этого СЦ вернули меня в суровую реальность бытия.
ТВ не работает, информационная жвачка и шум на минимуме, главные новости со смартфона или планшета, больше времени оффлайн общения в семье, перестали пить пиво и газировку, записались в городскую библиотеку и читаем бумажные книги, большое кино смотрим в кинотеатре, больше времени проводим на свежем воздухе, рано ложимся спать, нервы успокаиваются, начинаем привыкать, что ТВ нет.
А может и хорошо, что ТВ не работает.
И хорошо, что сервиса в Воронеже нет.
Это как жвачка для мозга: Мы выбираем путь, идем к своей мечте.
Дружелюбная команда, много картона, пленки, скотча, много размеров, можно завернуть что хочешь. МОЛОДЦЫ.