Автополе, Honda
Кудрово • Автосалон
Сохранить
Май 2025
Оставляла заявку на ремонт машины на их сайте, с моим телефоном, так никто и не позвонил!
Звезда Невы Honda
Санкт-Петербург • Автосалон
Сохранить
Май 2025
Отдавала свою машину для ремонта кондиционера в этот салон. Во время ремонта сломали мне сигнализацию на машине. В машине теперь не закрывается передняя левая дверь машина не становится на охрану не снимается с охраны не работает дистанционный автоподзавод так же когда я её глушу и вынимаю ключ из замка зажигания машина продолжает работать продолжает работать кондиционер и фары. Приехала из этого чуда автосалона домой и под домом обнаружила что не могу сигнализации на ночь закрыть машину машина так и осталась на ночь открытой. Во время передачи машины менеджеру в автосалоне вместе с передачей пульта Он при мне сразу начал нажимать на все кнопки подряд на пульте не спросив меня где открывается где закрывается и так далее при этом на машине сработала сигнализация мне пришлось забрать у него пульт снять сигнализацию после этого Показать ему как открывается как закрывается по глазам было видно что он ничего не понимает забрал машину и сигнализацию я осталась ждать в салоне. После того как они мне вернули машину я поехала домой обнаружила что машина больше не закрывается сигнализация не работает. В эту ночь машина осталась стоять открытой. На следующее утро Я поехала снова в этот салон к этому чудо менеджеру. Сказала ему что они при ремонте сломали мне сигнализацию он у меня взял снова пульт из рук и снова при мне беспорядочно начал нажимать на все кнопки моего пульта. Когда у него ничего не получилось сказал сейчас пойду в салон посоветуюсь там с ребятами его не было где-то 15 минут после этого он возвращается и говорит надо заменить батарейку на пульте и суёт мне бумажку с номером телефона и адресом компании занимающаяся сигнализацией. При этом не говорит что салон оплатит стоимость ремонта моей сигнализации сломанной ими. Я уже находясь в бешенстве тем не менее я поехала поэтому адресу чтобы узнать что они сломали. Когда я приехала человек занимающийся ремонтом сигнализации у него была полная запись досконально он осмотреть машину не смог сказал записаться на другой день но визуально её осмотрел 15 минут потратил при этом сразу обнаружил что они Мне сломали датчик предохранитель на капоте. Я снова на следующий день поехала в автосалон пытаясь мирным путём договориться о ремонте сломанной сигнализации или выплате компенсации на её ремонт. Разговаривала с менеджером отвечающим за проведение ремонтных работ. Снова ему всё рассказала и показала на машине что они мне сломали сигнализацию что ничего не работает на что их менеджер вместо адекватного разговора очень сильно выпендривался и изображал из себя нечто очень важного человека типа пуп на ровном месте. Сказал показать под капотом что они Мне сломали после того как я показала он сказал ну могли и сломать но ремонтировать мы вам всё равно не будем Потому что мы сигнализациями не занимаемся. После этого он меня заявил что у меня очень плохая сигнализация. Далее Я его спросила откуда вы знаете что она плохая Если вы даже не знаете её название?! После чего он у меня спросил И какая же всё-таки сигнализация Я ему сказала что у меня шерхан что это одна из лучших сигнализаций. Данная сигнализация у меня установлена больше 12 лет и больше 12 лет работает без единой поломки. Данный товарищ мне заявил что они честный салон Больше 15 лет находится на этом контролирующие инстанции которые только найду. Это уже дело принципа! Не рекомендую мягко говоря обращаться к этим вандалам в машинах они ничего не понимают мою машину они сломал. Ещё разъясните своим девушкам сидящих на телефоном и раздающим кофе их прямые должностные обязанности вы их обязанность явно не входит давать мне советы о которых я не просила а также устанавливать причину поломки в которой они явно не разбираются!
Звезда Невы Mercedes-Benz
Санкт-Петербург • Ломбард
Сохранить
Май 2025
Отдавала свою машину для ремонта кондиционера в этот салон. Во время ремонта сломали мне сигнализацию на машине. В машине теперь не закрывается передняя левая дверь, машина не становится на охрану, не снимается с охраны, не работает дистанционный автоподзавод, так же когда я её глушу и вынимаю ключ из замка зажигания машина продолжает работать, продолжает работать кондиционер и фары. Приехала из этого чудо-автосалона домой и под домом обнаружила, что не могу на ночь закрыть машину, машина так и осталась на ночь открытой. Во время передачи машины менеджеру - Трапезников Сергей, в автосалоне вместе с передачей пульта, он при мне сразу начал нажимать на все кнопки подряд на пульте, не спросив меня где открывается где закрывается и так далее при, этом на машине сразу сработала сигнализация, мне пришлось забрать у него пульт, снять сигнализацию с охраны, после этого показать ему как открывается, как закрывается, по глазам было видно, что он ничего не понимает. Забрал машину, пульт и я осталась ждать в салоне. После того как они мне вернули машину, я поехала домой и под домом обнаружила, что машина больше не закрывается, сигнализация не работает. В эту ночь машина осталась стоять открытой. На следующее утро я поехала снова в этот салон к этому чудо-менеджеру. Сказала ему, что они при ремонте сломали мне сигнализацию, он у меня взял снова пульт из рук и снова, при мне беспорядочно начал нажимать на все кнопки моего пульта. Когда у него ничего не получилось, сказал сейчас пойду в салон посоветуюсь там с ребятами, его не было где-то 15 минут, после этого он возвращается и говорит надо заменить батарейку на пульте и суёт мне бумажку с номером телефона и адресом компании занимающаяся сигнализациями. При этом не говорит, что салон оплатит стоимость ремонта моей сигнализации сломанной ими. Я уже находясь в бешенстве, тем не менее я поехала поэтому адресу чтобы узнать что они сломали. Когда я приехала человек занимающийся ремонтом сигнализаций, у него была полная запись, досконально он осмотреть машину не смог сказал записаться на другой день но визуально её осмотрел 15 минут потратил при этом сразу обнаружил что они Мне сломали датчик предохранитель на капоте. Я снова на следующий день поехала в автосалон пытаясь мирным путём договориться о ремонте сломанной сигнализации или выплате компенсации на её ремонт. Разговаривала с менеджером отвечающим за проведение ремонтных работ. Снова ему всё рассказала и показала на машине что они Мне сломали сигнализацию что ничего не работает на что их менеджер вместо адекватного разговора очень сильно выпендривался и изображал из себя нечто очень важного человека типа пуп на ровном месте. Сказал показать под капотом что они мне сломали после того как я показала он сказал ну могли и сломать но ремонтировать мы вам всё равно не будем Потому что мы сигнализациями не занимаемся. После этого он меня заявил что у меня очень плохая сигнализация. Далее Я его спросила откуда вы знаете что она плохая Если вы даже не знаете её название?! После чего он у меня спросил И какая же всё-таки сигнализация Я ему сказала что у меня шерхан что это одна из лучших сигнализаций. Данная сигнализация у меня установлена больше 12 лет и больше 12 лет работает без единой поломки. Данный товарищ мне заявил что они честный салон Больше 15 лет находится на этом месте и убегать никуда не собираются. Так вот пишу для этого товарища честность салона заключается не в том сколько лет вы находитесь на одном месте насколько вы готовы признавать свои косяки извиниться перед клиентом признать свою ошибку выплатить компенсацию, Вот это в моём понимании честный салон ваш салон таковым не является. После этого он отказался регулировать спор в добровольном порядке, выплатить компенсацию на ремонт машины. Пишу им официальную претензию, подаю на них в суд, к исковым требования кроме стоимости ремонта сигнализации присоеденю моральный вред, напишу в Роспотребнадзор, а также производителю Honda. Ну и во все другие контролирующие инстанции которые только найду. Это уже дело принципа! Не рекомендую мягко говоря обращаться к этим вандалам в машинах они ничего не понимают мою машину они сломали Ещё разъясните своим девушкам сидящих на телефоном и раздающим кофе их прямые должностные обязанности, в их обязанность явно не входит давать мне советы о которых я не просила, а также устанавливать причину поломки моей машины в которой они явно не разбираются и даже в глаза не выдели!!!
Осипов
Санкт-Петербург • Бизнес-центр
Сохранить
Май 2025
К...е охранники на входе!!! Приехала в организацию - НЕ ПУСТИЛИ МЕНЯ!!!! Хотя у меня и паспорт был с собой. Удачи вашим бизнесам!!! Когда клиент приедет за покупкой, как я, охранник его не пустит!!!
Яндекс Маркет
Санкт-Петербург • Пункт выдачи
Сохранить
Март 2025
Пришла сегодня отправить заказ, время 19.45 - работает бестолковый и невоспитанный сотрудник, РЕДКОЕ КОМБО. Пришла в хорошем настроении, довел меня до истерики за 5 минут. Зашла поздоровалась - в ответ ЗВЕНЯЩАЯ ТИШИНА!!! Не первый раз отправлю из этого пункта, до этого была молоденькая девушка - вежливая, приятная, быстро все делала. Всего то надо с закрытым ртом считать куаркод, взять товар, распечатать бумагу, расписаться и отдать, все это занимает не более 2 минут!!! Этот мужик постоянно цеплялся к словам - сначала ему не понравилось что я сказала что понадобиться коробка для отправки, потом ему не понравилось в каком порядке я товар ему отдаю, потом он наконец-то считал куаркод и у него он не считался. Поиск виновных начался сразу и конечно С МЕНЯ!!! Заподозрить свою систему - нет не судьба, надо начинать поиск виноватых с отправителя. Сначала решил что я перепутала пункт, говорит вы точно из этого пункта заказывали, я ему говорю - я ничего не заказываю и пункт не выбираю, его выбирает покупатель, дальше говорит - а КАК ЕГО ФАМИЛИЯ? А ГДЕ ОН ЖИВЕТ??? Говорю ему - ОТКУДА Я ЗНАЮ???? ЭТО ИНФОРМАЦИЯ ЗАКРЫТАЯ!!!! Я НЕ ВИЖУ НИЧЕГО!!! Вы что не знаете что у меня нет этой информации??? Зачем вы у меня ее спрашиваете??? Он говорит - а как я должен отправить???? ЭТО ОН У МЕНЯ СПРАШИВАЕТ!!!! Я говорю как и ВСЕ ПО КУАРКОДУ. Потом говорит мне - дайте еще раз телефон, я достаю телефон второй раз и ТУТ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И БЕЗ СПРОСА ОН НАЧИНАЕТ СВОИМИ ПАЛЬЦАМИ РЫТЬСЯ В МОЕМ ТЕЛЕФОНЕ!!! Я нахожусь в ступоре!!! И тут у него наконец-то считался куаркод. ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ВРЕМЯ ПОКА ОН ОФОРМЛЯЛ ЗАКАЗ ОН ПРОДОЛЖАЛ СКАНДАЛИТЬ. Я оправляю очень часто авито заказы, пару раз в неделю, живу в этом доме, вы на мне зарабатываете деньги за каждый заказ, за каждую отправку!!! Это был последний раз когда я отправила заказ через ваш пункт, не собираюсь ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ и ТЕРПЕТЬ ХАМСТВО ОТ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, ПОЧЕМУ ВАША НЕРАБОТАЮЩАЯ ПРОГРАММА ЯВЛЯЕТСЯ ПРОБЛЕМОЙ КЛИЕНТА???? УЧИТЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ С ЗАКРЫТЫМ РТОМ И УЧИТЕ ЕГО ОСНОВАМ РАБОТЫ НА ПУНКТЕ, ЕСЛИ ВЫ ВЫПУСКАТЕ ЕГО РАБОТКАТЬ В ЭТОТ ПУНКТ!!!! ЕЩЕ ОЧЕНЬ ЧАСТО ЭТОТ ПУНКТ НЕ РАБОТАЕТ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, при этом НИКОГДА НЕТ ВЫВЕСКИ НА ДВЕРИ!
Фабрика мебели Санкт-Петербург
Санкт-Петербург • Шкафы-купе
Сохранить
Март 2025
Позвонила чтобы узнать наличие дивана. Хотела купить СРАЗУ из наличия. Девушка снявшая трубку была уже не в духе и разговаривала на повышенный тонах. На том номере на который я звонила Ватсапа нет, проверила до звонка, при этом он указан как главный, он же ЕДИНСТВЕННЫЙ в правом углу вверху станицы сайта. Говорит - скиньте на Ватсап номера диванов мы посмотрим наличие. Говорю ей что на этом номере у них нет ватсапа. Говорит зайдите в контакты. Опускаюсь вниз сайта, написано КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, там написан ТОТ ЖЕ телефон, что и вверху сайта и на нём ватсапа нет. Оказывается есть ЕЩЕ ОДИН раздел контактная информация, для одного и того же сайта и в нем указана ДРУГАЯ контактная информация! И бинго телефон с ватсапом. Для того что бы его найти пользователю нужно: 1. позвонить недовольной девушке по ОБЫЧНОМУ телефону, 2. сначала догадаться, что информация УКАЗАННАЯ В ДВУХ МЕСТАХ НЕПРАВИЛЬНАЯ и поискать ТРЕТЬЕ МЕСТО ГДЕ ОНА ПРАВИЛЬНАЯ!!! На мой вопрос почему нельзя разместить ВСЮ ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В ОДНОМ МЕСТЕ? Почему на главной странице не указать номер с ВАТСАПОМ??? Почему пользователь землю должен носом рыть чтобы его найти??? Ответ - так задумали разработчики и до вас никто не жаловался. И еще - на сайте НЕТ СОРТИРОВКИ или ИНФОРМАЦИИ о том какие диваны есть в наличии!!! Диван от вас больше не нужен, я не собираюсь тратить свое личное время на разгадывание ваших ребусов, продавайте дальше, удачно разориться...
Максавит
посёлок Шушары • Аптека
Сохранить
Март 2025
Заказала препарат на Ютеке, приехала выкупила, цена соответствовала, ПРОДАВЕЦ ВЕЖЛИВЫЙ!!! ДАВНО ТАКОГО НЕ ВИДЕЛА!!! РЕКОМЕНДУЮ!
Ozon
Санкт-Петербург • Пункт выдачи
Сохранить
Декабрь 2024
Пришла отправить заказ Авито. 1. Работает абсолютно неадекватный сотрудник, не выдал накладную о том, что принял у меня товар. На мою просьбу выдать документ выпучил на меня глаза и начал на весь ПРВ визжать ПОЧЕМУ Я ЕМУ ЗАДАЮ ЭТОТ ВОПРОС! Я ему отвела - потому что он сотрудник ПВР и он здесь один. Далее он заявляет, что у него принтера нет и ЗАДАЕТ МНЕ ВОПРОС - ГДЕ ЕМУ ВЗЯТЬ ПРИНТЕР!!!!! Я ему сказала, что этот вопрос не ко мне, а к твоему начальнику - хозяину ПВР. Далее начал мне лгать пытаясь уверить, что нигде такие бумаги не выдают! Так как я очень часто отправляю авито доставкой, 1-2 раза в неделю с разных пвр, то точно знаю, ЧТО ВЫДАЮТ ВЕЗДЕ!!! И ЧТО ВЫ ПЕРВЫЙ И ЕДИНСТВЕННЫЙ ПВР, КТО НЕ ВЫДАЕТ ДОКУМЕНТ!!! Я ему сказала, что Авито уже несколько раз терял мои отправления и когда заполняешь форму на возврат денежной компенсации потерянного груза, Авито требует прикладывать данный документ, если он отсутствует, то компенсация не выплачивается! После чего он начал кривляться, истерично махать руками, подводить глаза к потолку и заявил мне "идите уже"... Такой молодой и такой нервный!!! Испортил мне настроение, пришла в прекрасном расположении духа, ушла в истерике! 2. Живу в этом доме, отправляю часто, этим ПВР пользоваться не буду! Минус ваши деньги! 3. В данном ПВР геометка установлена неправильно, не на том доме! В этом же доме с внешней стороны дома, есть другой ПВР Озон, где все выдают! Пользуйтесь им...
Княгиня Ольга
Санкт-Петербург • Магазин одежды
Сохранить
Ноябрь 2024
Звоню по телефону, говорю -Здравствуйте, в ответ да, вместо здравствуйте и бросила трубку!
Ленремонт
Санкт-Петербург • Ремонт телефонов
Сохранить
Сентябрь 2024
Звоню снимает оператор первый, спрашиваю сколько будет стоить замена акк. батареи на робот пылесос, говорит не знаю, это знает мастер или привозите сюда, или оставьте телефон мастер перезвонит и скажет. Говорю хорошо, оставляю телефон. Звонит второй оператор женщина неадекват и начинает тараторить не слушая, что я ей говорю, я второй раз пытаюсь ей сказать, с трудом прерывая ее поток слов, что мне диагностика не нужна, а сразу нужен ремонт, начинает диктовать мне цены на СРОЧНЫЙ ремонт, я ей снова говорю мне не нужен срочный ремонт. Говорю сколько будет стоить обычный ремонт. Она опять начинает мне талдычить за диагностику, я ей в ТРЕТИЙ раз говорю, ЧТО ДИАГНОСТИКА МНЕ НЕ НУЖНА, Я ЗНАЮ ЧТО У НЕГО СЛОМАЛОСЬ. Говорю скажите мне сколько будет стоить замена акк. батареи. Она мне заявляет, что она НЕ ЗНАЕТ. Я говорю -зачем вы мне тогда звоните? Мне было сказано, что позвонит мастер и он скажет столько стоит ремонт. Она - как он скажет, если он не знает, что сломалось. Я ей в ЧЕРВЕРТЫЙ РАЗ ГОВОРЮ, ЧТО Я ЗНАЮ ЧТО СЛОМАЛОСЬ!!!! Дальше ее фраза- привозите сюда, он сделает диагностику и ПОЗВОНИТ скажет, что сломалось. На этом этапе, все мой лимит был исчерпан, т.е. она даже не понимает, что если его привезу, то на какой фиг мне нужно звонить по телефону. Тараторит без остановки, 4 раза я пыталась ее перебить и сказать, ЧТО МНЕ НУЖНО!!! ЧТО ГОВОРИТ КЛИНТ НЕ СЛУШАЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!