Ольга К
6
3
подписчика
0
подписок
97,3к
просмотров
Это ужас полный, забыли привезти часть заказа, просто не было второго пакета. После часа разборок, второй пакет все же довезли вторым курьером, но то что привезли это нечто.... Тухлая рыба в ролле, перемороженные луковые кольца, просто каша, про бургер вообще молчу, просто вылили туда банку горчицы, есть невозможно. Это позор такому сервису 👎👎👎👎👎
При покупке 18.01.25 в 18:30 булочки три сыра (не в упаковке, Тое есть собственного производства, упакована в обычный мешочек полиэтиленовый), мне было отказано подогреть выпечку, аргументируя тем, что по их правилам булочки они не греют, по какой причине продавец объяснить не смогла. Тое есть обычную выпечку они греют (сосиски в тесте, жульены), хотя они так же упакованы в ОБЫЧНЫЙ ПОЛИЭТИЛЕНОВЫЙ мешочек, а булочки, которые абсолютно не отличаются по упаковке (так же в мешочке) они не греют.
Январь 2025 •
5
Все отлично, вежливые девушки сотрудники.
Совершенно невозможно дозвониться до боулинга!!! Ни в какое время! Слышно что отвечают на звонок и сразу сбрасывают!!!!!
Позорище! Заказ был сделан в 18:20, подтвержден по телефону в 18:30, ожидание сказали 2 часа. Через час позвонила, попросила добавить 2 комплекта специй (имбирь, васаби, соевый), сказали хорошо доложим, ожидайте. Хорошо, ждем, время 20:30, 20:40, курьера нет, начинаю звонить в компанию, ожидание ответа составило больше 10 минут, наконец то ответили, на вопрос где мой заказ, и что прошло больше двух часов в хамской форме ответили ждите ещё час, что я что то путаю и два часа ещё не прошло, я начинаю говорить что посмотрите внимательнее, девушка начинает проверять информацию, на это уходит ещё ещё минут 10!!! Уточнила говорит ждите ещё 6 минут, спрашиваю почему задерживаете, оператор ответила что я не так поняла и ещё двух часов не прошло ( на момент разговора прошло 2,5 часа!) Времени выяснить не было, так как отмечали праздник в сауне. Настроение испортили, даже не извинились. Привезли холодные суши, и не доложили 2 набора специй!!!! А по чеку естественно пробили. Сплошной обман, 0 клиентоориентировасти! Хамло операторы, не умеют слышать и слушать. Ещё и за доставку 100 рублей взяли ч только не понятно за что!
Требую вернуть денежные средства за товары которые не положили!
В принципе, музыка не плохая, кухня хорошая на 4+, но официанты ну просто нечто, не дождаться их, особо не разговорчивые, что не спросишь, то не знают, либо отвечают неохотно. Очень портит лицо заведения, пересмотрите свой персонал. Недавно были на дне Рождении клуба, так официанты как будто попрятались все 😅 после раза 10ого подошли)
Типаж клуба кому за 40) Цены на алкоголь космос конечно)
А так, в целом, неплохо
Сантехника вся течет, номер грязный, на улице все грязно. В столовой ужасная еда не пригородная для употребления.
УЖАСС!!! Поезд у нас в 19:00, выселение в 12:00, хотели продлить до 17:00, ну думаю 700 рублей, ну 1000, 2000 заломили, 400 час!!!! Жееесть, никому не рекомендую эту гостиницу, сервис на нуле, номера грязные, все ужасно
Ну и сервис, доставки нет, даже отказали в оформлении заказа и чтобы забрал курьер из такси👎
Так далеко не уедете, с таким сервисом 👎👎👎
Не тратьте свое время на этот горе салон, обходите стороной.
Отзыв будет длинным, но думаю весьма полезным
Руководитель здесь вы конечно бомба, Наталья. С 19:00 ни разу не ответить на смс клиента и звонок ВАШИХ же мастеров, ну не хотите слушать, значит придется прочитать. Начнем с начала. Я сломала один ноготь, делала не у вас, так как до следующей записи две недели, я искала мастера где мне наростят просто один ноготь, и покроют цветом, поблизости нашла ваш салон, позвонила, меня записали на 18:15, ну думаю один ноготь наростить покрыть однотом ну не более 15-20 минут. Ой как я ошиблась с выбором салона , пришла я заблоговременно, в 18:05 была на месте, приняла мастер Анастасия, по началу все хорошо, сделала маникюр, подошло время наращивания одного (!) ногтя, не спросив меня, мастер решила что мне необходимо наращивание типсой, Тое есть ходить с пластмассой, не нижние не верхние формы, а именно ходить с типсой, после 10 просьбы о снятии типсы топ (!) мастер меня услышал и максимально с недовольным лицом начала снятия, замочила, нацепила прищепку, и исчезла минут на 15🤦🤷 после того как мне уже передавило палец от прищепки, я ее самостоятельно сняла, наконец то мастер Анастасия решила обо мне вспомнить и снять материал, и все бы вроде не так все плохо, думала я, едем дальше, Анастасия начала пытаться наростить на верхние формы, Господи и почему я не ушла ещё в тот момент, думаю ну ладно сейчас наростим покроем и все будет окей, но к сожалению нет... Дальше самый треш, 40(!) минут пытались мне наростить и вроде даже получилось алилуя, начинает покрытие черным цветом... Боже, спрашиваю а почему вы покрываете черным, ответ был, ну у вас на той руке черный вот я и подумала что нужно черный, Тое есть подумать она подумала, а спросить ума не хватило, к слову, у меня маникюр в трёх цветах, золотой, черный и жёлтый, тое есть у меня мог быть любой цвет на сломанном ногте, стёрли черный цвет, пошла искать жёлтый, пока мастер бегала по всей стадии, искав простой обычный жёлтый цвет, я решила взглянуть на свой "нарощенный" ноготь, такого ужаса я не видела ни разу, ноготь ни то что клюет вверх, он просто "стоит", толщина ну ну см 1,5-2 точно, спрашиваю у мастера, это ваша готовая работа? Говорит да, я в шоке говорю снимайте это убожество, подходит администратор, хамка , "ну и что вас не устраивает, вполне обычный ноготь", пытаюсь им показать сравнить с другими ногтями, там все бесполезно, пелена на глазах и режим "все ок" был успешно включен, подходит значит второй мастер, на этот момент внимание, в студии я нахожусь час (!) и полностью поддерживает меня и соглашается с тем что ноготь кривой, завышен и направлен в небо. Попросила снять этот ужас, так же поинтересовалась имя и контакты руководителя, на что получила ответ хамки администратора, что как зовут а уж тем более контакты руководителя она не имеет права озвучить, абсурдно, не кажется?😅 Предложила вариант, что она (администратор) самостоятельно наберёт руководителю и он мне перезвонит, соглашаюсь, ждём 5,10,20,30 минут от руководства (да да от вас, Наталья) ни ответа, ни привета. Нервы были на пределе, на вас салон я угробила почти два (2!!!) часа своего времени, ушла ни с чем, мне просто не смогли наростить один единственный ноготь... Занавес...
P.S руководитель Наталья соизволила ответить мне в 22:20, цитирую:
Добрый день, мой телефон был отключен после 19:00 по личным причинам, которые вас не касаются, перед вами отчитываться не обязана "
Это ответ руководителя, представляете...? О каком сервисе может идти речь, если в этот салоне, не знают простых норм этикета... Не тратьте свое время, самый ужасный салон, с самыми ужасными неопытными мастерами.
Фото делала быстро, поэтому смазано, но на нём отчётливо видно "прекрасную" работу "топ" мастера Анастасии
