Представительство авиакомпании Red Wings
Сентябрь 2023 •
1
Отвратительный сервис! К сожалению первый раз с там столкнулась! Заказала справку, оплатила! Было написано срок изготовления справки об общей ортодромической протяженности маршрута 30 рабочих дней! По истечению, 30 рабочих дней справка так и не изготовилась! Я позвонила на горячую линию, уточнить, где моя справка и когда ее ждать в оригинале! оператор мне ответил, что срок изготовления справки увеличился до 45 дней! Естественно меня никто не уведомил об этом! Так же я запросила чек о предоставлений услуге! Написали, чек отправили! проверив все папки в том числе папку спам, чека и письма со вложением я так и не обнаружила! Далее, я опять позвонила на горячую линию, мне пообещали во всем разобраться и перезвонить! В результате звонка так и не последовало! Я в третий раз заполнила форму обратной связи на сайте, но мне никто так и не отправил чек! На горячей линии абсолютно нечем не могут вам помочь, заполнение формы тоже не дают не обратной связи не четкой информации! На 45 день мне отправили скан справки на почту, но мне нужен оригинал и заплатила я тоже за оригинал! В результате прошло 50 дней я заполнила 4-й раз форму обратной связи позвонила на горячую линию!!! Ответа так и не последовало, не чека не справки оригинала так и нет! Тем временем 80 ДНЕЙ ПРОШЛО! УЖАСНО! Не УВАЖЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, КЛИЕНТЫ ТРАТЯТ СВОЕ ВРЕМЯ, СИЛЫ И НЕРВЫ! ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ ЗА КОТОРУЮ ОНИ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ!