Поставил 5 баллов авансом, по факту сейчас стоит ставить 3 балла. Сильно не дотягивает до 5 ⭐ отеля. Уверен, что через годик смогут поправить косяки и стать таким же прекрасным отелем, как в Казани.
1. Непредсказуемое качество уборки номеров. То пополнят минибар, то только частично, то вообще не положат. Тоже касается и средств личной гигиены. Один раз забрали банные полотенца и новые не дали, на вопрос "а где?", сказали что к моменту уборки новых не было. Также забрали халаты и отдали через день.
В один из дней ушли на весь день, не повесили табличку уборки, уборку так и не произвели. Странно.
2. Первую неделю практически все официанты были неприветливые, из-за чего завтракалось некомфортно. Вторую неделю была другая смена и все было супер.
3. В нижней спа зоне из трех посещений только один раз были чаи в наличии.
4. Пока нечем заняться на самой территории отеля, не хватает активностей и зон отдыха, сейчас можно только гулять. Но еще все впереди, так что ок.
5. На пляже официант Игорь (короткая стрижка, "орлиная" внешность 😁) обслуживал разных гостей сильно по разному. С чем связано непонятно, но такой уровень обслуживания в таком месте недопустим. Все остальные официанты пляжа молодцы и красавчики 👍
6. Все это время не работали фонтанчики в бассейне на верхнем спа. Странно, что в новом комплексе такое, но ладно.
7. Если просить на завтрак приготовить яичницу, скрембл или пашот, то скорее всего к моменту его подачи вы уже или наедитесь или уйдете.
Плюсы можно перечислять долго . Отличный пляж на котором мало людей, но при этом есть все что нужно и даже больше, отличные ребята на ресепшене, все новое чистое приятное, очень красивая и ухоженная территория, очень радует наличие беседки, в которой можно попить местную минералку, шикарные завтраки. Наличие избыточного количества лифтов, из-за которого вообще не приходится ждать его, что очень приятно.
Очень вкусные блюда. И лучшие хинкали, и лучше люля кебаб. Слабовата картошка и салат, но это ерунда. Кафе впечатлило доброжелательной атмосферой и шикарными ключевыми позициями, это пять
Шикарное свежее место в стиле ретро футуризма. Тыквенный суп слишком дешёвый, он должен стоить в полтора раза больше. Стейк хороший, щёчки стандартно хороши. Также советую салат с апельсиновой заправкой, освежающий и из качественных ингредиентов.
Обслуживание также на высоте, Даниил очень приятный, 5 из 5.
Если хотите попробовать раклет, то это отличное место. Оно того стоит. Ещё рекомендую взять креветки, они их готовят на редкость замечательно. Особенно хотелось отметить официанта Богдан, он особенный. Даёт отличные рекомендации под ваш вкус.