Мой муж ждал операцию после ранения полтора года. Операция была назначена на 8.11.2023, за месяц до обозначенной даты муж ездил на «консультацию» и уточнил ТОЧНО ЛИ его ждут 8 ноября , точно ли состоится госпитализация, на что ему ответили положительно. Дали список анализов , которые нужно сдать перед госпитализацией®
Итог - сдали анализы (потратили свои деньги), приехали в Питер (мы из другого города) и мужа просто не приняли!!! Сказали что именно 8 ноября вышла какая-то бумага о том, что не могут принять сегодня людей(мой муж не единственный).
И отсрочили операцию еще на 8 МЕСЯЦЕВ!!!
Как такое может происходить?!
Почему сначала говорят одно, а по приезде просто отправляют назад домой чего то ждать?!
Человек испытывает ежедневные боли и чем дальше, тем ситуация становится только хуже.
Просто невероятно обидно!!!
Отдыхали в отделе на ул. Рубинштейна 5 и остались с мужем очень довольны.
Хорошие номера , везде чисто , принадлежности для душа, чай, чайничек имеются (единственное, не хватало обычной воды без газа).
На ресепшене очень милая и вежливая девушка нас встретила, все объяснила.
Здорово, что в доме есть лифт!
В общем и целом - очень рекомендую! Обязательно вернемся еще!!!)
Одну звезду я ставлю за администратора данного «отеля», доброжелательная и вежливая женщина.
В остальном - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Бронируя номер через сайт , производится НЕВОЗВРАТНАЯ оплата за первые сутки (мы бронировали на 2 суток), остальное платишь в отеле.
В номере «люкс» нас ждали окурки, пачки сигарет и презерватив за тумбой..
Все понятно - может было много посетителей прошлой ночью.. Все эти проблемы конечно решаемы, путем возврата денежных средств!
Позвонили хозяину, спокойно объяснили ситуацию, спокойно попросили как то решить проблему - вернуть всю сумму за первые сутки(2300₽) или какую то часть суммы - в общем и целом нам отказали и выставили еще виноватыми (якобы из за нас отказали постоянным клиентам в жилье, а мы мол тут еще че то выясняем)..
Решить проблему уборкой нас НЕ устроило, впечатление и весь осадок это не исправит! Тем более есть законы о правах потребителя!!!!
Итог - мы с мужем махнули рукой на эти деньги и уехали в другой очень уютный отель «Solo», который был даже дешевле!
Я считаю , если и иметь бизнес , то все должно быть честно и совестно! Такие проблемы должны решаться незамедлительно!