Прихожу в это кафе третий раз (последний раз пришла 8 марта): первое посещение оставляет только положительные эмоции, мне предложили оформить карту лояльности, приготовили вкусный напиток, предложили прекрасный десерт. Последующий второй и третий раз: карту никто не спрашивает (во второй раз, подумала забыли, и я торопилась), но да и ладно с ней, так как прийдя в третий раз я заказываю какао, сотрудник кассы настойчиво уверяет меня взять горячий шоколад, я отказываюсь, он выставляет мне счет, после я спрашиваю про карту (ваша программа лояльности), на что мне дан ответ сотрудником кассы (никто не извинился, напротив: очень настойчиво и с глубоким недовольством): вы сами должны были говорить про карту…
На кой черт тогда ваша программа лояльности, она же карта вашего кафе? Не понятно. От того, что я скажу, что больше к вам не прийду ничего не изменится, но по крайней мере мои выводы сделаны.
«Благодарю» Вас!
Обращались на счет обучения таких направлений: электробезопасность и охрана труда. Менеджер Тамара вела и консультировала нас на протяжении всего процесса (на связи всегда), быстро, а самое главное в наши установленные сроки все было пройдено/получено. Тамара-вы чудо женщина! Спасибо вам!