Директор Самигуллина постоянно хамит покупателям, отказывает обслуживать в порядке очереди из-за просьбы вытащить из коробок нужный товар; смеется в лицо на замечание о том, что нужный товар не выложен на витрину и по несколько суток стоит в закрытых коробках (поэтому покупатели не могут его купить), при этом обвиняя покупателей в том, что они посмели прийти за покупками к ее величеству. Магазин мог бы приносить больше прибыли, но не с таким недодиректором