Алена Романова
4
0
подписчиков
0
подписок
13,3к
просмотров
Стулья классные, подход к клиентам тоже🙂 Заказали стулья обеденные и рабочий стул. Нужны были подушки на сидячий подоконник. Компания пошла на встречу и сделала их на заказ под наши размеры. Все выглядит круто! Сроки поставки тоже выдержали. Спасибо!
Update: увидела, что компания ответила, как ей жаль, и что они прикладывают все усилия, чтоб решить мой вопрос. Так вот, из компании нам действительно позвонили и предложили сдвинуть срок на еще поздний! На середину марта! Итого полтора месяца установки дверей!
Сам отзыв: Никогда не обращайтесь в этот салон и в эту компанию.
Мы заказывали в Волховце 3 пенала с обрамлениями (счет номер 228758/2404755, на минуточку до выяснения всех этих косяков мы еще несколько дверей купили и панели, чтоб всё в одном цвете было). Оплатили всё, включая доставку. На 5 февраля должна была состояться их установка. Однако в комплектации не оказалось обрамления для 2-х пеналов, из-за этого двери до сих пор не поставлены.
Сначала менеджеры требовали повторно оплатить доставку, когда не нашли подтверждения, что они нам счет выставили, предложили приехать и забрать обрамления из салона. Заверили, что 14 февраля (в пятницу) все будет доставлено и мы легко и просто заберем нужные элементы. ОДНАКО в пятницу ничего во время не доставили, перенесли на 17.02, а мы потеряли еще 3 дня!
18.02 сами съездили, потратили 2+ часа, забрали обрамления и отвезли по месту установки.
И тут О, НОВОСТЬ, 19.02 нам звонят по назначению даты монтажа и самый ранний день – это 4 марта! Это что за подход и что за отношение к клиентам такое?!! Когда надо ждать плюс месяц, что установить купленные двери?!!!
Кто-то вообще в этой компании с клиентами работает?!!
Писала трижды жалобу в саму компанию, на каждом этапе своего клиентского пути. Каждый раз при получении жалобы пишут, что свяжутся со мной в течение 24 часов. Из трех раз позвонили только ОДИН!
Купили несколько светильников. Менеджер Павел прекрасен. Очень клиентоориентированный подход. Спасибо за помощь в выборе и за гибкость
Вкусная еда, душевная атмосфера. Ходим туда поужинать, а иногда домой еду заказываем.
Поликлиника ужасная, врачи нормально разговаривать не умеют. Если хотите, вернуться в советские времена, вам сюда. Терапевт Балая В.И. в ходе приёма решила, что ей можно оценивать мои действия, не связанные с ее профессиональной деятельностью. И несколько раз мне об этом сказала в пренебрежительной форме.