Ульяна Смирнова
6
1
подписчик
0
подписок
272,1к
просмотров
школа имба, девочки из 9 классов классные, повезло вам!
Здравствуйте!
Сегодня вечером делали заказ в кафе, администратор Татьяна сориентировала на 35 минут. Пришли через 30 минут, нам сказали ждать еще примерно 35 минут.
Что за отношение к клиентам. Впервые такая ситуация в вашем кафе и очень это было возмутительно, тк администратор вместо решения или предложения по доставке, начала доказывать и спорить .
Клиентов нужно либо предупредить заранее о задержке, либо доставку делать либо заказы не принимать по телефону .
Мы оплатили через СБП в 19:31, платеж моментальный , а заказ на кухню админ передала в 19:45. Где она почти 10 минут была и почему она нам доказывает ерунду?! Если бы она предупредила, что заказ на кухню передаст только после того, как в своем телефоне увидит оплату, то я бы перезвонила, уточнила , время ещё раз отредактировала.
Неужели она предполагает , что мы будем 2 раза ходить за заказом или 35 минут кофе пить ?!
21 век, могла бы доставку предложить, раз сами задержали настолько сильно - 35 минут, чтобы урегулировать вопрос.
Но нет, никаких предложений не поступило, а только спор о том, во сколько она заказ передала.
сидели кушали , увидели таракана , он побегал по полу, стенам. Мы сообщили персоналу, пришёл сотрудник и убил таракана🪳 АНТИСАНИТАРИЯ😡‼️
