User
12
5
подписчиков
1
подписка
3,4м
просмотров
Магазин уютный, в зале есть два сканера. Персонал привеливый, все подскажут, узнают, здороваются;)
Обслуживание настолько приятно, что можно приходить сюда только ради этого. Ну и заодно прикупить что-нибудь:)
По крайней мере, вечером 20.01 было именно так:)
Ребята клиенто-ориентированы. Был вопрос со смартфоном по гарантии, - решили (кстати говоря, в отличие от своих коллег из большого "Колумбуса" на "Пражской").
Кроме того, вне вопроса тоже все грамотно рассказали по моделям. Заходил не однократно, - никогда не видел никаких проблем с посетителями. Ранее в этом же салоне работала девушка, - сейчас, вроде бы, не работает, - тоже положительные впечатления. Видимо, место обязывает:)
Центр был бы лучше, если бы Алексей Савинов, - маленький лысеющий юноша в компьютерном секторе, - там не работал. Из его лысеющий головы можно услышать, что ему "приходится работать с неадекватным контингентом" , что он "в ваших схемах участвовать не будет" и т.п. Причем подобное поведение я наблюдал не раз.
Добавлю, что за помощью в компьютерном секторе обращаются главным образом люди старшего поколения.
P.S.
Ответ организации поражает цинизмом.
1. В чем именно заключается проблема я оптсал достаточно подробно, - почитайте.
2. Про время. Ок, - уточню. Последний раз это было 25.12.2024 с 18 часов, - причем с разными людьми.
Кстати, я указал в отзыве, что я наблюдал подобное поведение г-на Савинова и ранее.
Похоже, модератор вообще не читает отзывы, а пользуется сочетанием клавиш Shift+Ins, - т.е. вставляет один и тот же текст, иммитируя реакцию компании.
Хорошее качество, бонусы, скидка по промокоду при заказе через яндекс (или можно позвонить напрямую и придти, - тоже будет со скидкой). Пиветливая девушка-менеджер.
Заказывал несколько раз, рекомендую.
Провизор приветливый, цены адекватные. Можно сделать заказ, если чего-то нет в наличии.
Есть необходимые мелочи, - купил, что нужно, включая стельки, клей и кухонный нож:)
Девушка-продавец помогла.
Мастера приветливые, работают хорошо, и парикмахерская работает без выходных, - удобно.
26.08.2023 я купил смартфон в салоне МТС по адресу Москва, пл.Киевского вокзала, д.2.
Сегодня, 02.08.2023 попытался сдать его в ремонт по гарантии в салон МТС по адресу: Москва, Кировоградская ул., 13А.
Директор Даниэль не принял девайс, сославшись на необходимость сдавать смартфон только в месте покупки.
Кроме того, он не предоставил книгу жалоб, мотивируя, что с 2022 года их нет.
А вот в другом салоне приняли смартфон без проблем.
P.S.
Удивляет ответ МТС, - обращаться надо по месту оплаты, - а вот на их же сайте другое написано:
https://support.mts.ru/mts_mts_internet_magazin/garantiya-i-remont/kuda-obratitsya-v-sluchae-polomki-tovara
Спросил у консультанта инфу о производителях зубных паст, - написано мелко.
Ответ: Это мне за вас прочитать? У нас такой услуги нет.
Правда, все-же прочитала.
Клиентоориентированность так и прет, - видимо, в дни скидок надо ходить "в Улубку радуги".