Моккано
Июль 2023 •
2
Сделали заказ в вашем ресторане. Время ожидания 120 минут, то есть в 18.55 заказ должен был приехать. В назначенное время курьера не было и был совершен звонок оператору по вопросу нахождения заказа. Оператор сказал, что курьер будет через 10-15 минут. Через 10-15 минут курьера не было, был совершен повторный звонок оператору, который на этот раз сказал, что курьер будет «скоро». На что я попросила связать меня или с курьером или с администрацией филиала Моккано в г. Рязани. После долгого разговора с оператором мне дали номер курьера, на что курьер при звонке сказал, что с ним никто не связывался и сказал лично, что будет через 15 минут. Через обещанные курьером 15 минут, его не было, и был совершен повторный звонок оператору, который сообщил, что курьер перепутал наш заказ с другим и мне приедет только часть заказа в виде одного ролла, а остальная часть переделывается и привезется через 40-60 минут. После данного звонка курьер приехал через 15 минут и привез один ролл, через обещанные 40-60 минут оставшаяся часть заказа не была привезена, на что опять был совершен звонок оператору. Оператор сказала, что через 15 минут заказ будет у нас. Да, действительно, остатки заказа приехали через 15 минут в 20.35 Ко вкусу и внешнему виду блюд претензий нет, но работа службы доставки и администраторов филиала г. Рязани отвратительная. К сожалению, заказывать у вас мы больше не будем, из-за подобной неприятной ситуации
АллиАнна
Июль 2019 •
5
очень хороший сервис; милый и отзывчивый персонал; все удобства в номере и, самое главное, все идеально чисто!!! единственный минус идти до моря минут 10-15, но если вы любите погулять и насладиться природой и горами, то это место для вас!!! 5 из 5, в последнее время на российском юге, лучший гостевой дом и качество превосходит свою цену💥