Илюса
7
1
подписчик
0
подписок
393,7к
просмотров
Заказала джинсовый костюм в интернет магазине monella, в итоге прислали какой ситцевый ширпотреб. На мой вопрос о возврате меня заблокировали .
Женская одежда Monella (продавец- ИП Рахматуллин Денис Эрнсович)
Страна: Россия
Область: Республика Башкортостан
Город: Стерлитамак
Сайт: monella_shop
Сделала заказ на доставку молочной продукции Пискарёвского комбината, указав отдельно, чтоб только с текущей датой , так как закупаюсь на неделю вперёд, молоко нужно для каши детям.
Курьер привёз молоко со сроком трехдневным. Обратилась в чат поддержки, чтоб заменили или сделали возврат, на что был ответ , что они очень сожалеют, но вернуть они не не могут и замену тоже не делают! И заверили, что такое больше не повторится! Но, неужели я после этого ещё раз закажу в этом магазине? Магазин не клиентоориентирован!
Не советую пользоваться службой доставки из этого магазина!
За четыре года все становится хуже и хуже. Уже в какой раз спрашиваю почему некорректные сроки доставки, отвечают сроки указаны для волков кой, но нигде конечно это не указано. Говорю хорошо везите на следующий день на Северный в чем проблема, ответ мы день в день не возим. А я не прошу день в день, на следующий на волковскую. Начинаются рассказы как им тяжело жить и что они вот толк о сейчас добрались до моего заказа. Вопрос стоял почему некорректные сроки, а не почему вы только сейчас добрались до моего заказа. Слышу в ответ что сроки ориентировочные, мы вам ничего не обещали, спрашиваю где это указано. В ответ говорят на сайте заходите смотрите, говорю что у меня есть детали заказа на почте и на сайте где не написано что сроки ориентировочные, стоит срок 6 июня. Почему мне звонят сказать что заказ будет доставлен не раньше 10 июня, и почему сроки указаны некорректные. В ответ "я менеджер это не ко мне вопрос", тогда зачем вы мне звоните, пусть звонит тот кто может ответить на вопрос, после чего менеджер который не удосужился представиться бросает трубку.
И так уже на протяжении нескольких лет, чем больше точек тем дольше сроки, хуже сервис и дороже запчасти. Зачем звонить и говорить что я не могу ответить на вопрос, повышать тон и бросать трубки, что за детский сад.
Два года назад при возврате деньги не вернули т. К. Проблемы с терминалом, подарил им 500 рублей т. К. Ездить к ним несколько раз через весь город и тратить время дороже. Руководитель Николай вообще на эти ситуации не реагирует
Замена лобового стекла на форд фиесту. Обращалась в несколько компаний, цены разнятся чуть ли не вдвое. При заказе стекла, а доставка только из Москвы, 1-2 недели, требуют предоплату. Обратилась в автосервис Авто- Хэлп Автостекла. Приняли заказ без предоплаты и цена на лобовое пилкингтон намного ниже, чем в остальных. За неделю стекло было доставлено в ближайший автосервис, позвонили, уточнили удобное время. Приехала чуть раньше на место, ребята приняли , без лишних слов, быстро, чётко аккуратно отработали. Сняли стекло не разбив, в салон никаких стёкол не попало! Профессионалы! Советую всем!
В день ВМФ собрали огромную очередь в музей. Люди по часу стояли в очереди и в итоге в 17:00 двери музея закрыли перед носом посетителей в праздник. Никто ничего не объявлял и не говорил. Сколько шума навели в день ВМФ, а в итоге куча народу после парада не пустили - сплошной пиар и бюракратизм
Первая самообслужка которую нашел недалеко от авторынка. Приехал, место было, оказалось что можно записываться. Ценник приемлемый, поднял машину поменял все что хотел. Но слуилась беда, возникли траблы с нештатной сигналкой после отключения акума. Долго мучился, уже собирался уезжать на буксире. Но подошел администратор, имя на "Б", не помню как звать. Предложил помочь, разобрался в чем проблема помог с электрикой. В итоге уехал оттуда своим ходом благодаря нему. Большая ему благодарность, помог починить мо ласточку просьба выписать ему денежную благодарность!
Спасибо!
Могли бы расписать время работы, на сайте и у ворот МРЭО. А то не поймешь работают или нет.
Парковка для ТО просто щебень, на асфальт денег не хватило?
Все испортилось, зал ум еньшили, кассы переставили. Штат сотрудников походу тоже уменьшили. Сотрудники в выходной день не хотят работать, ссылаясь на выходной. Кассир кричит что не будет делать возврат если запчасть которую тебе вынесут не подойдет. Печально, раньше была любимая точка евроавто
АЗС самообслуживания, заправляюсь обычно через тинькоф топливо. Ценник самый низкий в районе. Иногда бывают очереди и редко не рабочее состояние