Чемодан
Январь 2025 •
1
Никому не рекомендую пользоваться услугами компании "Чемодан". Взяли у них тур в Хуньчунь, пожалуй, стоит отметить как перевозчик не один, а несколько раз обманул буквально в первые минуты знакомства. Для начала нам предложили обменять деньги по курсу 1 юань - 16 рублей, когда даже на таможне(где курс обычно невыгодный) курс был 1 юань - 15 рублей. Мы поинтересовались, с чем это связано, на что перевозчик нам ответил, что якобы за те полчаса, что мы ехали курс успел вырасти. Перевозчик так же сказал, что нигде мы дешевле не обменяем, в итоге обменяли по нормальному курсу буквально в двух шагах от этого места. Затем когда мы сообщили, что не желаем принимать участие в экскурсиях, так как планируем посещать интересные нас места сами, перевозчик в агрессивном тоне начала нас уверять, что без загранпаспорта нас ни одно такси никуда не отвезёт. Это тоже было опровергнуто, спокойно передвигались на такси по городу без всяких вопросов. Навешав нам всей этой лапши на уши, перевозчик буднично сообщил, что нас постоят не в тот отель, который мы выбирали, так как якобы мест нет, и что номера на одном этаже тоже не могут нам обеспечить(на будущее - тоже ложь) После этого доверие к перевозчику уже было подорвано, поэтому желания обращаться к ним за помощью совершенно не было. По итогу, гостиница, в которую нас заселили оказалась ужасной. В одном номере, помимо явно потрепанного вида всего, весь потолок пересекала трещина, кондиционер не работал(в номере было холодно), туалет тоже нормально не работал(проблема не была решена даже за 3 дня), электричество периодически отключалось, дверь могла просто не заблокироваться(важно на будущее). Во втором номере туалет засорился в первый же час причём так, что вода залила всю ванную. Когда мы обратились к персоналу, они оказались совершенно некомпетентными, про первую комнату сказали подождать визита мастера(этого не произошло, хотя мы не раз напоминали о проблемах), из второй комнаты нас были вынуждены просто переселить, кстати теперь уже на тот же этаж, на котором якобы не было мест. Но на этом неприятности не закончились, в одном из номеров напомню иногда дверь плохо блокировалась, пару раз была ситуация, когда дверь при том что её точно закрывали, по приходу оказывалась открытой. С этой проблемой мы тоже обращались, нас снова проигнорировали. В итоге, за день перед выездом из рюкзака в номере пропал кошелёк и ещё несколько вещей. Когда мы обратились к администратору, нам пообещали разобраться и просмотреть записи видеокамеры.Мы весь день пытались получить от них какую-нибудь информацию - безуспешно. В конце дня нам сказали, что камера не работала. Когда перевозчик узнал о ситуации, мы вместо хоть какой-то помощи в этом вопросе, получили уйму упрёков(опять в агрессивной форме), что мы несвоевремнно сообщили им о пропаже. Волновался перевозчик не за наши деньги и документы, а за дополнительный сбор в 20 юаней, который они решили с нас содрать. Женщина перевозчик больше напоминала неадекватную базарную торговку, чем специалиста. В итоге о кошельке мы ничего не выяснили, плюс ко всему перевозчик посчитал, что виноваты во всем мы сами. Компания "Чемодан" оставила у нас крайне негативное впечатление и знатно попортил впечатления от поездки, крайне не рекомендую доверять этой фирме