Anastasiya
2
0
подписчиков
0
подписок
71,6к
просмотров
Решила первый раз заказать в данном магазине телефон маме. Купилась на срок доставки 2-5 дней и цена была в среднем ниже на 2 тысячи рублей, удобное место выдачи.
11.12 в 12 часов дня сделала заказ,мужчина уверил,что заказ отправят уже сегодня вечером и максимум во вторник 17.12 я его уже получу. Для меня важно было получить до 20.00 18.12, так как я улетала в отпуск в другую страну. В итоге после неоднократных звонков,ни во вторник,ни в среду заказ не пришел,а на том конце провода сервисного центра меня продолжали уверять,что вот-вот я получу свой заказ,ждите смс.
В итоге смс пришло 19.12 в обед,когда я была в другой стране,к слову,это был уже 6 рабочий день после заказа и 8 календарный. Забрала телефон подруга. И на этом история не закончилась. Открыв коробку подруга с продавцом увидели,что телефон был в пленке модели samsung A50, когда я заказывала модель A30s ! Продавец удивился,как это так модель одна,а пленка от другой,а ведь магазин,по идее, позиционирует себя как поставщика оригинальных телефонов.
Вот делайте выводы. Телефон маме отдала,пока пользуется 2 дня,вроде дышит. Но время покажет
Дополняю отзыв от 10.01 телефон работает,мама довольна. С магазином проблема решена.
Улучшайте сервис и логистику.
Заказ 617223 от 11.12.2019 Анастасия