Отвратительно хамоватый персонал, позволяющий себе обращаться к посетителям на ты, ржать, толкаться на рабочем месте, мешая гостям. Проконсультировать по меню они также не способны. Ужасное обслуживание, никогда сюда не вернусь, несмотря на интересный интерьер и неплохую кухню.
Отвратительная форма электронной записи на сайте, работает с постоянными ошибками. Чтобы заполнить её нужно от 3 до 10 попыток при одинаковом заполнении формы. А на приёме людей принимают без анкет и это увеличивает время приёма в геометрической прогрессии. Время приёма не соблюдается, фактически идёт живая очередь по списку. Прибавляйте 1-1,5 к времени своей записи. Задерживают время открытия консульства. Грубые и хамоватые охранники, которые вас тролят и повышают на вас голос. К сотрудникам принимающим документы претензий нет, очень быстро и чётко работают, спасибо им за терпение.
Номера после реконструкции и довольно уютные, но душевые микроскопические (кабина 76 см), устаревшая и не уютная зона бассейна, второй зал ресторана для завтраков напоминает столовую. Дикие цены в румсервисе даже для Москвы, а меню ничего особенного