марьям м.
4
0
подписчиков
0
подписок
183,2к
просмотров
Записывала на прием пожилую женщину , оплатив предварительно за консультацию.
2 раза человек не смог в свое время попасть к доктору : -1 раз отменили запись за полчаса ( люди приехали и ждали приема ) , -2 раз перезаписали и человек ждал 1.5 часа врача .
Не подобает частной клинике проявлять такую халатность по отношению к пациентам . Не говоря о том, что это пожилые люди. Вы только уменьшите заинтересованность в ваших услугах и полностью отобьете желание прийти к вам повторно.
На ресепшене потребовали оплаты за консультацию повторно. Хотя оплачивала я по qr коду заранее .
Полное разочарование .
Мое последнее посещение в golden Yasmin к сожалению вызвало полное разочарование . А именно массажист , с которым я провела бОльшую часть времени. В предыдущие посещения такого отношения к работе и клиентам я не замечала.
Программа была для беременных. Начиналась она с массажа всего тела, затем входил массаж ног и обертывание .
Во-первых, меня смутило выражение лица массажиста. Мне казалось, что работать ей вовсе не нужно и делает она это через силу. Полчаса прошли просто в поглаживаниях , которые практически не ощущались .
Потом у меня начала затекать поясница и я спросила, возможно ли продолжить наш сеанс на боку . На это я увидела недоумение и сдержанное недовольство. Массажистка ушла и вернулась через 5 минут с предложением , если вам не нравится, мы можем остановить наш сеанс.
Я выделила время , оплатила за услугу чтобы хорошо провести время , мы продолжили сеанс .
Еще для меня было удивлением, что ожидание после обертывания входит в то проплаченные время ( то есть мастер в это время ушел и дальше я смывала и проводила время в одиночестве) на этом наша процедура закончилась .
Жаль, что я не запомнила имя мастера .
Поставила оценку 2 за то , что после этого удалось попасть в бассейн и расслабиться )
Забронировали номер , ожидая увидеть его таким, каким был оный представлен на фото сайта бронирования.
По итогу , нас «наградили» комнатой с квадратурой около 7,5 квадратных метра, причем без окна. Такой комнаты даже не было на фотографиях и нам сказали, что за эту цену есть только она..
Также сразу после заселения нашли несколько женских волос на простыне и комок волос в душевой. Поэтому есть сомнение, что номер вообще убрали.
Я уже не говорю о многих других недочетах со стороны сервиса , отеля. Как оказалось позже , в здании располагается и хостел , и отель.
И прежде чем попасть в номер, необходимо пройти регистрацию на этаже хостела . Ужаснейшая была вонь при входе от обувной полки.
Свою же необходимо либо оставить там же и подвергнуть ее мучительным пыткам или же надеть бахилы, что тоже доставляет дискомфорт.
Из плюсов могу выделить лишь расположение, аутентичные кирпичные стены и некоторые элементы интерьера.
Отелю от всего сердца желаю процветания и карьерного роста , а достигнуть его получится только путем работы с недочетами и стремления порадовать гостей лучшим сервисом и условиями бронирования
Уютная веранда, как всегда непревзойденные сыры…
Но вот , что хотелось отметить в этот раз - фокачча была по вкусу другой , жестковатой и с кислинкой . Со стороны персонала не понравилось поведение официантки , которая поначалу была приветливой , хоть и натянуто, но в конце при просьбе положить с собой недоеденное блюдо, не стала ничего отвечать и сделала не совсем уместную гримасу )
Хочется , чтобы в заведениях такого уровня больше времени уделяли работе с персоналом или даже подбору )
В магазине залежавшиеся продукты , овощи , на которые смотреть страшно, мало кассиров