Кайра Клаб
Москва • Бассейн
Сохранить
Май 2023
Полтора года назад начали посещать данный клуб. И всё было бы хорошо, если бы не одно НО. В феврале 2023 года решили перейти в другой клуб (цены на услуги стали, прямо сказать, кусаться по сравнению с другими бассейнами). Осталось одно занятие и вот тут всё и началось. Занятие было запланировано на 28 февраля, 27 прислали сообщение об отмене. Следующее сообщение пришло только 7 марта о том, что занятия по данному адресу больше проходить не будут и что можно подать заявление на возврат средств. Попросила прислать форму заявления, но так ответ не получила. 30 марта прислали очередное сообщение о том, студия будет работать по адресу Венёвская, 6 . В апреле я, в очередной раз, попросила выслать форму, в ответ получила сообщение о том, что к возврату у нас 0 руб, с формулировкой "согласно договору-оферты п.3.11.2", где ни слова нет о неиспользованных занятиях по вине клуба. Я попросила номер телефона руководства или бухгалтерии клуба для уточнения. Хочу заметить, что сегодня уже 16 мая, а ответа нет до сих пор. Более того, на звонки не отвечают, сообщения с моего номера не прочитываются. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, ответьте, пожалуйста, на моё сообщение.