Это какой-то кошмар, работают дети, которые ничего не могут найти и жестко хамят. Я 3 дня пыталась забрать посылки перед НГ, с 3-го раза мне нашли только малую часть, при этом я отстояла в очереди 2 часа. На вопрос, что предлагаете делать, в грубой форме предложили забыть про посылки или попытать счастье в другой раз.