Дмитрий
6
0
подписчиков
0
подписок
224,4к
просмотров
Вопиющие нарушения правил торговли и некорректное отношение к клиентам. Хотел купить 5 метров линолеума, на что мне было заявленно что у них его в остатке 5,20. Продавать 5 метров отказались, внеся мошенническую попраку в заказ. Выдвинули условие, либо я покупаю весь остаток который мне не нужен, либо в продаже отказывают. Данные нарушения магазин практикует на постоянной основе оправдывая это своими внутренними правилами, которые подпадают под действия ст 16 закона о защите прав потребителя. Только после того как я начал писать видео нарушения, а так же сообщить о их действиях в полицию и роспотребнадзор, менеджер Вероника согласилась соблюсти мои права, и продать именно то что мне нужно! Очень хамское поведение и общение. Наплевательское отношение к клиентам и законодательству. Магазин крайне не рекомендую. Что касается продавцов и кассиров вполне компетентные сотрудники, выбор ассортимента товаров приличный. Но вот данная схема обмана и навязывание покупателям условия ущемляющие их права либо идет от руководства либо от менеджеров. Очень неприятный момент который заставляет задуматься о посещении данного магазина.
Плюсы: вежливые продавцы, знают специфику товара и все объясняют доступно и понятно. Ну а теперь самый вопиющий минус это кассиры! Хамят! Покупал товар и продавец ошиблась с позицией из за чего пришлось бегать от склада к магазину и терять время, но продавец извинилась и выписала возврат. Ну с кем не бывает, все ошибаемся. Подошел на кассу и тут начался квест, Кассир сказала я возврат не оформляю а второй кассир обедает, поэтому ждите! На мое возмущение почему я должен терять свое время и ждать, начала хамить, тыкать. На мой вопрос почему при двух кассирах у вас работает один и стоит километровая очередь, она ответила "подождешь не сломаешься, что в очередях никогда не стоял!" В общем все в этом магазине хорошо но все портят кассиры, затрудняют процесс покупки, соответственно тормозят поток покупателей чем наносят вред репутации, и снижается выручка. Не как не взаимодействуют с покупателями. Вместо того что бы извиниться как это сделала продавец по чьей вине мне пришлось делать возврат, услышал только хамство,
Купить что либо проблемма. Даже сидя совершенно один в электронной очереди можно зависать то 30 мин. Продавцы еле шевелятся, объяснить характеристики товара не в состоянии. Вобщем из когда то хорошего магазина где можно было быстро купить то что нужно, поевратился в поликлиннику для беременных, и неважно купил ты вещь в интернете или в самом магазине, выдачу будешь ждать до китайской пасхи.
Двери самооткрывающиеся не работают, смысл было тогда тратить на этот девайс деньги, один туалет тоже постоянно закрыт. В остальном норм.
Без объяснения причин охрана избивае т и выкидывает. Полиция не приезжает. Одному посещать данный клуб очень опасно. Охрана данного клуба все гости из ближнего зарубежья без лицензий и каких либо документов на данный вид деятельности. Странно что полиции до этого нет дела. Уверен не я один там пострадавший, видимо пока кого то не убъют так все и будет.
Филиал ада, лайт версия. Работают чуть быстрее движения черепахи.