Анна А
3
0
подписчиков
0
подписок
279,8к
просмотров
Очень разочарован изменением отношения к клиентам. Клиентоориентированность, которая раньше чувствовалась, сейчас полностью отсутствует. Обслуживание стало крайне медленным, а бариста часто не знают, какие продукты есть в наличии, и даже не разбираются в составе.
Неоднократно сталкивался с тем, что сотрудники дают недостоверную информацию о наличии товара, а когда оказывается, что они ошиблись, даже не предупреждают заранее. В итоге время тратится впустую.
Особенно неприятно прийти в кондитерскую, предварительно уточнив будет ли выпечка в наличии, а потом услышать: "Ой, я неправильно понял, извините". Но извинения не вернут времени, потраченного на дорогу. Очень жаль, что сервис стал настолько невнимательным к клиентам.
Были на экскурсии Замок Шаакен и Светлогорск.
Плюсы:
1. цена
2. соблюдение тайминга.
Минусы:
1. Экскурсия на бегу. Спокойно прогуляться и насладится архитектурой у вас не получится. К морю вы не спуститесь, так как ограничено время. Час объективно для экскурсии по городу это мало. Времени для самостоятельной прогулки по городу нет. Времени для самостоятельной прогулки по замку Шаакен нет, хотя часть экскурсии в замке предусматривает самостоятельное изучение.
2. Дополнительные расходы. Не совсем понятно почему стоимость на дополнительные экскурсии в Замок Шаакен и на сыроварню не заложена сразу в стоимость.
3. Время на обед в экскурсию не заложено. Вы просто по итогу голодные возвращаетесь в Калининград.
Приехал мастер, не стал открывать корпус стиральной машинки и смотреть причину стука. Просто прокрутил барабан и сказал что нужно его менять, с вас 500 рублей, диагностика закончена)
Для сведения при диагностики и установлении проблем корпус снимается и стук в барабане может быть и от других деталей так же как и расбалансировка барабана! Плюс другие проблемы в машинке не установлены, так как диагностику проводят как в полечудес, а они были и открыв корпус мы их бы увидели.
Очень странно, что приехал специалист, который согласно сведений сайта вообще занимается ремонтом холодильников.
500 рублей не такие большие деньги! Богаче явно не станут.
Очень интересно почему такой высокий рейтинг при таком сервисе.
Когда я позвонила диспетчеру, он начал перебивать и элементарно не дослушал претензию и прекратил разговор!
Я не знаю какая организация делает хорошо ремонт техники, но сюда обращаться я не рекомендую!