Дмитриева Елена
3
0
подписчиков
0
подписок
19,2к
просмотров
Хамство у них на первом месте!!!
Дело совершенно не во врачах, врачи молодцы -делают свою работу.
Готовьтесь к оплатам непонятно за что, никакого прайса и объяснения процедур нет и не будет.
Администраторы не компетентные хамки!
С 9 утра просидела в очереди на капельницу, медсестры пришли только к 10 утра, хотя клиника позиционирует работу с 8 утра.
Смена капельниц происходит только после многочисленных призывов хозяев (прям кричали и звали медсестр), медсестрам не до нас! Позвать тоже проблема, т.к. питомец сидит на столе и отойти от него нет возможности.
В процедурном кабинете на капельницах сидят все размеры собак, все вместе.
И даже если Вы боитесь, это никого не волнует, сидите и бойтесь. Ну или ждите что соседняя собака Вас укусит. Я так и сидела в стрессе...
Так же в данном кабинете невероятно холодно! Уехала замёрзшая.
Как итог приехали в 9 утра, уехали в 12.40 ( хотя сама капельницы длилась 1.30. Все остальное время в длительном ожидании (мучении пациентов), потому что на 3- й день лечения ты уже не в приоритете и всем нет дела до Вас.
Самое проблемное это ресепшн конечно, наведите порядок пр оплате. Девочки за стойкой что то там насчитывают на калькуляторе, выдавая коронное 6-9 тысяч, добавляя " чек нужен"? Конечно нужен, он положен! И с расшифровкой, хозяева имеют право знать и понимать перечень процедур и лекарств, которые были использованы при лечении! И когда Вы попросите расшифровку чека, администраторы начинают психовать, типо как ВЫ СМЕЕТЕ ПРОСИТЬ ЧТО ТО ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ! Скажите спасибо что лечим и бегите, и никак иначе! Возможно часть денюшек падает админам мимо кассы, особо когда чек не просят))) хозяевам на заметку.
И кстати лекарства на ресепшн дороже чем везде, так что сравнивайте сначала.
Вот такое вот впечатление от не первого, но вымучанного посещения!
Чек кстати так и не дали сегодня, хотя просила. Истеричный администратор кинула пакет с лекарствами, так вежливо с её стороны.
Все понравилось. Расположение супер.
Вода, полотенце меняли каждый день, уборка.
Очень вежливый персонал.
