Что за собственные правила возврата. Есть одобренная заявка, из-за того, что нет упаковки и шк на данном ПВЗ не приняли. 33 заявки оформляйте, на которые никто кроме робота не отвечает. Никто ничего толком объяснить не может. Пишите туда, пишите сюда. В программе ведь есть, весь мой товар отслеживается. Зачем тогда эта программа нужна.