Некомпетентный сотрудник не смог определить наличие детали, не подсказал, что в других филиалах все есть. Сказал, что не знает, где можно найти запчасть и предложил погуглить. Вернулся домой, зашел на сайт убедился в наличии и поперся на митинский РР.
Там все на высшем уровне.
Приехал делать проверку авто, ни шиномонтаж, ни мойка не требовались. Ребята помогли разместить машину, предложили помощь в диагностике, чай кофе. Клиентоориентированность топ!!
Полное отсутствие организации процессов работы фастфуда. Нет стоек заказов и принимающие заказ сотрудники через один заказ уходят на сбор предыдущих. Найдите грамотного менеджера