Уважаемые предсиавители торговой сети, с каким пор ваши курьеры перестали поднимать заказы на этаж? Была заказана доставка, курьер привез заказ на адрес и позвонил с просьбой помочь поднять пакеты на этаж. На «помощь» вышел человек пенсионного возраста, и курьер, не долго думая, вручил ему все пакеты, развернулся и уехал.
Правильно, зачем утруждаться и тащить заказ на 4 этаж, если это могут сделать пожилые люди, для которых и была заказана доставка, самостоятельно.