Евгения Т.
3
0
подписчиков
0
подписок
20,7к
просмотров
Хочу выразить благодарность Ольге Новицкой за профессиональный и клиентоориентированный подход. Это большая редкость. У нас была такая ситуация: кровать пришла в отличном состоянии, все как заказывали, точно в сроки, Ольга была постоянно на связи, информировала заранее по всем этапам. Однако, по субъективным причинам нам не понравился цвет (никаких претензий к магазину быть не может, так как это конкретно наша ошибка, в магазине при том освещении нравилось, а когда кровать вписалась в комнату и конечный ремонт, я поняла, что это совсем не то, как я представляла). Вечер я даже поплакала и написала Ольге на следующий день с вопросом - что можно сделать в данном случае? (честно говоря ожидая, что результата не будет, потому что мы столько прошли за время ремонта, и даже когда не прав ИСПОЛНИТЕЛЬ, неделями ждешь ответ, а уж тем более если это чисто твоя прихоть - никто даже и не пошевелится). Ольга же подошла с большим пониманием к вопросу, пообещала, что постарается что-то решить. Более того, раз уж появилась такая возможность поменять кровать, мы также попросили исправить и размеры с 160 на 180 (оказалось ,что бОльшая кровать все-таки умещается у нас в комнате, а 20 см играют роль с 2 маленькими детьми).
Как итог - нам поменяли кровать на новую - с новым цветом и новым размером.
Подытожу: если бы все так работали, как Ольга, страна бы жила лучше :)
Однозначно рекомендую!
Ходим в детский центр Буль-Буль с 3,5 месяцев. Купили уже второй абонемент, так как увидели прогресс после первых занятий. Массаж, гимнастика и бассейн очень позитивно сказываются на развитии ребенка, невролог нас похвалил и сказал, что ребенок за 1 месяц очень спрогрессировал и если и были какие-то "нюансы" в 3 месяца, то к 4 месяцам все уже скорректировалось. И мы этот результат связываем в том числе с занятиями в Буль-Буль.
Отдельное спасибо хочется сказать тренеру Марии, которая нашла подход к нашему сыну (что не всегда удается даже нам, родителям), на ее занятиях ребенок никогда не плачет, и если в какой-то момент есть хоть один намек на недовольство со стороны ребенка, Мария профессионально и чутко "гасит" это и переводит малыша снова в хорошее настроение. Марии удалось вернуть любовь ребенка к воде буквально за пару занятий (так как до этого была получена "психологическая травма" в другом заведении), теперь сын с улыбкой плещется и дома в ванной, и в Буль-Буль. За это мы очень благодарны, так как для нас важен не столько физический результат (укрепление мышц), сколько психическое спокойствие и здоровье ребенка. Это очень ценно! Спасибо! Будем рекомендовать Буль-Буль!