Пожалуйста, не отвечайте своим шаблонным ответом, он просто бесполезен и не приводит к решению вопросов.
В заведении у вас работает абсолютно некомпетентный персонал начиная от официанта, заканчивая администратором. Блюда готовятся не соблюдая технологии и, уж точно, ни о каких нескольких этапах контроля речи нет.
1 Белое вино подают при температуре 10-16 градусов, но никак не при комнатной (некомпетентный бармен).
2 Время ожидания роллов, сашими составило более часа и это при неполной посадке в «ресторане» (некомпетентный администратор, который должен был предупредить о времени ожидания).
Научите кухню готовить в первую очередь на посетителей «ресторана», а не на доставку.
3 Напитки (чай, лимонад, сок, белое вино) вынесли спустя полчаса, после напоминания
4 Снежный краб это не равно крабовые палочки, поправьте, пожалуйста, меню или состав роллов (некомпетентный шеф-повар, технолог).
5 Грибной суп, его невозможно есть, консистенция ужасная, несколько раз замораживали и размораживали?
6 Коричневое (гнилое) авокадо в роллах? Серьёзно?
7 ПРОТУХШИЙ ТУНЕЦ в сашими. По этому пункту я даже не знаю, что добавить. Все сотрудники подтвердили, что он воняет, но он свежий.
Да, его убрали из счета, но до последнего утверждали, что он свежий, это якобы влияние дайкона.
Не может свежий тунец вонять на метры и быть со слизью. Это отравление и в лучшем случае ботулизм.
Какую ответственность вы несете в данном случае?
Обращение в Роспотребнадзор составлено.
Книга жалоб и предложений в «ресторане» оформлена неверно и ведется некорректно.
Блюда которые удалось попробовать посредственные, не понимаю откуда рейтинг 5.0, учитывая не первый отрицательный отзыв.
Официант просто очень сильно устал, ни один вопрос он не смог решить.
Божественно вкусные хинкали, с уткой фаворит (с бараниной, к сожалению, не получилось попробовать). И остальная кухня тоже хороша. Великолепные коктейли. Официанты мастера своего дела.
Ценник завышен. Роллы обычные. Повара не отличают говядину и креветки. Благо ситуация разрешилась, но не с первого раза конечно. Капуста кимчи очееень острая.
Очень вкусные бургеры! За ними вернемся обязательно. Порция картошки маленькая 100 гр, взяли дополнительную! Пиво очень вкусное. Но почему в пластиковом стаканчике?
Очень плохо! Официантов ждать очень долго, везде грязно, кофе отвратный, сливок нет! Меню в руках держать неприятно! Грязное и засалено! В туалете отвратительно грязно! Уборщица мыла полы грязной тряпкой перед нами, когда мы ели. Мебель вся потасканная. Обидно, лет 5 назад было отличное место! А сейчас какой-то общественный туалет, извините. Хотелось бы привлечь внимание хозяина заведения.