ПЭК
Июнь 2023 •
1
ужасная компания, которая не может разобраться со своим ПО и привести в порядок элементарный рассчет стоимости. Отправил груз, мне его обмерили рассчитали, вышло больше чем обычно, но незначительно. попросил никакой упаковки, все упаковал сам. Оплатил сразу. Проблемы начались через несколько дней, пришла смс получателю, мол долг по оплате еще плюс почти 700р, доставка стоила 1325р. обычно в районе 1000-1200. позвонил, не смог пробиться через бота, написал в телеграмм, и тут началось, на вопрос за что насчитали? ответили, что за перевозку до терминала, но в договоре же есть оплата за перевозку до терминала!, в ответ оператор начал что то мямлить и отключился. повторно связался, попросил расшифровку, оказывается, что доставка до терминала это другая, то есть сначала доставка до одного терминала, которую я оплатил и страховка, потом добавили еще одну доставку до другого терминала дороже в два раза, плюс еще страховка, так же добавили что сделали упаковку, сказали такой тип груза нуждается в обрешетке. зашел на сайт отследил статус груза, в описании указана упаковка пленкой! но я же сам упаковал так же, зачем еще раз заматывать?!. дальше лучше, звонит получатель, говорит не могу забрать груз, и оплатить не могу, так как сказали что раз платил отправитель, то и он должен оплатить остальное! Вот гады, оплатил, выдали. Вопрос, какого **** творится у них? Жадность? мало того, что доставка выросла еще больше чем на половину, так еще и получателю не дают забрать.