Политика компании не совсем ясна, а общение оставляет желать лучшего. Создаётся впечатление, что общаешься сам с собой. На письма не отвечают, только присваивают им номера.
3 февраля я направил информацию о приостановке договора, и 4 февраля она была принята. Мне сообщили, что информация передана дальше. Однако спустя три недели мне выставили счёт на оплату за полный месяц.
Я написал компании ещё раз, чтобы выяснить причину такой ситуации. Мне ответили, что нужно отправить письмо на электронную почту, и перерасчёт будет сделан с даты отправки письма.
В связи с этим я написал компании, что вина в сложившейся ситуации не нашей компании, а менеджера, который принял информацию и не довёл её до коллег. Но компания не хочет меня слушать. Я отправил претензию на их электронную почту ещё 16 марта, но до сих пор никто со мной не связался. Они вообще никогда не перезванивают.
Я рекомендую искать другие компании и обходить стороной эту странную организацию.