Такой бестактности и высокомерия я еще не встречала. Уважаемые сотрудники, если уж вы считаете себя салоном класса люкс, то имей уважение к любому клиенту, не зависимо от того, насколько дорого он выглядит.
Бестактные замечания и недовольный вид мастера по педикюру просто убили. А некачественная обработка окончательно усугубили впечатление.
Учитесь работать с клиентами. Учитесь смотреть на клиентов без высокомерия. Если клиент выглядит опрятно, скромно, но без лишнего лоска, это не значит, что вам кто-то дал право так к нему относиться!