Беккер
Ноябрь 2024 •
1
Из плюсов только красочные фото на сайте и цены А по факту заказ сделан 27.10.2024 ни какой обратной связи не получил. Начал сам писать им сайте сказали что заказ формируется и будут выслан через 1-2 дня - это было 8 ноября. Потом на сайте перестали отвечать - позвонил им 12 ноября сказди ждите заказ выслан. Позвонил 19 ноября, сказали извините заказ не будет реализован так как на складах пусто, на мое возмущение получил только я вас понимаю
Стальная линия
Сентябрь 2021 •
1
Очень интересный подход у гарантии на эти двери. Покупалась и устанавливалась дверь в конце 2019 года наружная в частный дом. Спустя год возникли вопросы с внутренней накладкой двери, вроде как решили вопрос с гарантией все фирму устроило и вынос крыши, и отсутствие длительного воздействия влаги на наружную дверь и отсутствие мокрых работ. А вот под конец гарантии возникли вздутия по наружной накладке(жаль что нельзя показать фото), то в гарантии отказано в связи с длительным воздействием влаги( что это такое для наружной двери - это не прописано, хотя в рекламе нам ярко описывают - цитата "панели SteelLak® обладают повышенной влагостойкостью и сохранят свой безупречный внешний вид весь срок службы двери") и проведением "мокрых" работ хотя никаких мокрых работ не проводилось - единственное изменение с первым гарантийным случаем - это появилось крыльцо, но оно сделано из тротуарной плитки (а это ни как не мокрые работы) и все эти выводы были сделаны исходя из фотографий мною и высланных. Никто не приезжал и не утруждал себя осмотром и так далее. Это я молчу про вздутие хрома на ручках, ржавчину на петлях, в отверстиях крепления нержавеющей накладки на пороги, хотя эти недостатки были так же указаны на фото. P.S. А в ответе на рекламацию так и вообще указана фамилия с ошибкой и номер заказ не мой. Что это за отношение? По сути этот ответ не имеет юридической силы, датирован он 21.09.2021, рекламация была выслана 24.08.2021.