Прошу руководство связаться со мной!
Столкнулась с максимальной не клиентоориентированностью! Хочу сделать заказ. Попросила прислать мне в мессенджер палитру и принять заказ.
В итоге: в телеграмм не отвечают и мои сообщения удаляют! Сегодня 15.12 у них скидка и вместо того, чтобы принять заказ в тг просто проигнорировали мою просьбу принять заказ. На почте прислали картинку с палитрой. Это совершенно не то, что я просила! На сайте палитра не увеличивается. По телефону менеджеры отвратительно общаются!
Я просила 2 простые вещи! Взять телефон в руки, снять видео книги-палитры и прислать в мэссенжер. Там же принять заказ и отправить в другой город. В итоге просто игнор везде. Прошу руководство написать мне
Не советую!!!
Хотела оформить Юнион пэй. Сейчас банки привозят карты на дом. Здесь же потребовали приехать в офис, который находится совсем не в центре, на московской. После долгой дороги зашла, объяснила все. Оказывается в офис потребовали приехать потому, что мои старые паспортные данные. Так это можно было и емейлу запросить. Далее начали говорить, что дебетовая карта Юнион пэй обычно не работает за границей. Давайте мол кредитную оформим, но часто отказывают в ней. Я попросила 2 тогда. В итоге: кредитка отказали из-за высокой нагрузки. Дебетовая на букинге не работает. Как итог потраченные 3 часа на очень плохой и отсталый банк!!!
У меня 2 ипотеки, хотела одну продлить, другую заключить. Они меня не нашли в базе. Никаких предупреждений о том, что полис заканчивается. Сказали найдете номер договора-звоните. Сервис на 0. Сугежик Аэлита Алексеевна не найдя мой договор просто предложила заключить мне договор в Тинькофф. Т.е кроме всего отвратительного сервиса сотрудница даже пальцем не пошевелила, чтобы застраховать 2 ипотеки!!! Сразу минус 50.000 владельцу компании.
Лучшая клиника в Питере, делаю здесь все! Депиляцию, косметологию (рекомендую Светлану Александровну) и сейчас даже зубы. Хороший сервис и карта с кеш беком 10% очень приятно❤️
Пожалуй, это самый красивый и современный отель, в котором я была в СПб. Я люблю современный лофт, а не все эти дерево и Аля царские мотивы. Поэтому номер идеально в моем вкусе. Что редкость
Хорошие вещи, но отвратительный сервис!
1. Ужасная музыка, словно это клуб. Тынс-тынс!
У меня был шопинг со стилистом с почасовой оплатой и она в том числе привела меня в ваш магазин. Ассортимент понравился. Но каждые 5 минут приходила девочка и доставала нас с тем, что нельзя находиться вдвоем в 1 примерочной. Что только 8 вещей. Это очень портило наш шопинг! Мы пытались ей обьяснить, но как об стенку!
2. В итоге на кассе нам не положили 2 вещи. Лучше бы за этим внимательно смотрели.
3. Не понятно как зарегистрироваться в картах. По телефону очень долго дозвониться. Оказывается нужно поменять с мирового региона на россию. Это не очевидно. В вот сапп отвечают тоже очень долго.
4. Не все было в наличии и заказала в интернет магазине. Доставка не 2-4 дня, а неделю. Из 5 позиций привезли 5. Меня разбудил курьер и после долгих выяснений с интегралом выяснилось, что это именно личи не указывает просежуток! Вернуть вещи очень сложно! 6. Когда звоню на горячую линию произноситчя всего 2 фразы. Представте, какого слушать одно и то же 5 минут?! Короче с сервисом еще работать и работать
Полузуюсь 3 года, качеством связи очень довольна. А также тем, что есть круглосуточная линия.
Из минусов:
1. У меня 3 квартиры и на каждый свой номер договора. У нас в доме у многих так. Уже передавала пожелание, чтобы сделали личный кабинет на несколько квартир. Но так и не сделали.
2. Как только деньги закончились, интернет просто отключают. Никакого тебе уведомления по смс, что годовой абонемент заканчивается, пополните, пожалуйста счет.
3. Даже когда счет пополнила, нужно еще не забыть сделать дополнительный звонок, чтобы договор начал действовать.
Если бы эти недочеты убрали, то были бы вообще идеальны👍
Первый раз была в ноябре 2023 и была довольна. Было разнообразное вегетарианское питание. Хорошие номера и сервис. Тогда мне не понравились только количество процедур. Мало, все платно и массажисты были не очень. В целом я была довольна и вернулась.
В сентябре 2024 это сплошное разочарование! Питание в этот раз просто отвратительное. 4 дня меня кормили одним рисом. Никакого разнообразия. Я подходила в столовой к главной, ничего не поменялось. На 5 день от недоедания я упала в обморок и сутки пролежала в кровати. Медсестры что-то вкололи, на этом помощь кончилась. На следующий день я выехала и естественно написала деньги на частичный возврат, т.к. моему здоровью был понесен урон. Санаторий в возврате отказал. Сервис здесь только когда вы платите, а когда виноваты они, он заканчивается.
Санаторий находится на отшибе, поэтому просто сходить в кафе рядом, как в центре не получится. Кроме того, когда хорошая погода, хочется погулять по парку и в центре, это тоже только на такси. Массажисты такие же плохие. В 446 массажистка не только отвратительно делает массаж, так еще и спорила, что лучше разбирается в этом. А я в массаже более 10 лет. Процедур выписывают крайне мало, в других санаториях гораздо больше. Промывания делают по странной и неэффективной схеме, причем выписывают только 1, остальное нужно докупать. Вода в бювете не особо эффективная, привозная. Я много лет езжу в Ессентуки и мне есть с чем сравнить. Это скорее отель, а не санаторий. Буду обращаться к юристам для решения о возврате через суд.
За такой ценник в 15-20.000 в сутки здесь должно быть прекрасно все
Категорически не хотят работать. Бухгалтер с апреля по июль не может мне задолженность посчитать. Общаться не умеет. Юрист хам уровня уголовник. Главный не берет трубку. Есть 2 управляющих. Святослав лишь бы ничего не делать. И только на Дмитрии держится вся эта организация. Заявки обрабатывают по 4 месяца!!!
Отличный ассортимент и магазин, но музыка просто ужас!!! Почему электронная? Чувство, что от нее кровь из ушей пойдет. В магазине должен играть джаз или подобное, чтобы хотелось часами ходить и выбирать косметику. К вам можно придти только в наушниках, схватить товар и быстрее на кассу. А там еще и очереди. Или доставка в постамат. Исправьте, пожалуйста, музыку!!!