Заказывала товар на праздник, срок доставки стоял 19 декабря, пришла в 20:30 в пункт выдачи поскольку товар в это время еще был не принят, там две женщины не торопясь сидят и пытаются разобрать доставку. По итогу смс о получении пришло только в 22:08, естественно получить его я уже не могу поскольку пункт работает до 21:00. 20 числа он мне уже не нужен, сотрудники и компания озон просто подвели перед мероприятием! Не понимаю зачем нанимать сотрудников которые ели шевелятся и для чего писать дату доставки если вы не успеваете в срок!!
Отвратительное обслуживание, очереди каждый раз до холодильника с молоком. Просишь позвать второго сотрудника в ответ хамство. Разберитесь с персоналом.
Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы!! Огромная очередь, трое сотрудников, весь пункт заполнен пришедшими заказами! Народ стоит на улице в очереди. Два администратора выдают заказ почему то с пункта озон и Яндекс через один компьютер и два администратора, обслуживают почему то одного клиента; причем найти заказ они могут только с 3-4 раза, вы где нашли таких «умных», которые 4 цифры вписать в компьютер могут правильно с 3 раза! Жду уже 42 минуты! А когда подошла моя очередь сказали ой а мы не видим, давайте вы к 9 подойдете. Обучите свой персонал нормально пользоваться компьютером, внимательно слушать, и распределять работу грамотно. А и да третий администратор какого-то черта вместо того чтобы принимать заказ который стоит в зале, почему то помогает женщине оформить заказ на озоне, когда у них работы по горло и куча народу. Руководству стоит заняться этим вопросом!