Екатерина Дмитриева
Е
3
0
подписчиков
0
подписок
2,4к
просмотров
Приехала в Тулу на два дня из Санкт-Петербурга, решила посетить музей. Здание находится довольно далеко от центра, окружено стройками, по дороге провалилась ногой в яму с грязью, яму было не обойти. При входе в музей охранник поинтересовался " Вы что то хотели? ". Хотела, осмотреть экспозицию. Взяла базилы, спросила, могу ли я где нибудь помыть грязный до щиколотки ботинок, ибо ходить в нем по залам нереально, грязь будет отлетать. Охранник указал на туалет. В туалете отмыла ботинок. Это увидела видимо сотрудница музея, она ушла, позвала уборщицу, и уборщица буквально наорала на меня. Что люди здесь посуду моют ( в туалете, в который пускают посетителей? У персонала нет служебного помещения для туалета и мытья посуды?), что я налила ей тут воды, и ей теперь убирать, взяла тряпку и с ругательствами начала вытирать пол, на котором кстати не было ни капли. Я извинилась несколько раз, сказала, что могла бы дать тряпку мне, я бы вытерла, что охранник указал мне туалет на мой вопрос о мытье обуви. К сожалению это не помогло. Уборщица пошла за мной к кассе, где я намеревалась купить билет, и уже у кассы продолжала осыпать меня ругательствами. Тут я поняла, что гости и их деньги этому заведению не нужны, главное, чтобы персоналу было где чашки мыть, и уборщица не перетруждалась. Была во многих музеях мира. С таким отношением сталкиваюсь в первый раз в жизни. К сожалению экспонаты смотреть настроения уже не было.
Минусов в работе салона не нашла) хожу не первый год, отличные мастера, вежливые администраторы, клиентоориентированность на твердую пятерку)