DNS
Август 2023 •
1
Нулевой сервис! Забирали товар оформленный на сайте, товар без упаковки (витринный вариант), попросили ребят помочь спустить вниз на первый этаж, чтобы самим не испортить, не сломать что-либо ну и чтобы просто вдруг не поцарапать купленный товар. Нам отказали ссылаясь на то, что это не крупногабаритный груз. В обращении на горячую линию, оператор подтвердил, что груз является крупногабаритным (Водонагреватель 100л),но ребята очень упрямые, им оказалось проще не пойти на уступок клиенту! Менеджер Руслан и Управляющий (без имени и бейджика) на рабочем месте могли бы вести себя сдерживающе и уважительнее относиться к покупателям, разговорная речь это "хлеб" профессии, чего к сожалению не все ваши сотрудники понимают. Магазин отличный, мы являемся постоянными клиентами!Но от хамского отношения остался осадок. Фото с места покупки, фото притензии в письменном виде оставленную в магазине и скрин интернет заказа прикрепляю.