Светлана
4
0
подписчиков
1
подписка
1,6к
просмотров
Это просто ужас. Я в шоке, что так вообще можно обращаться с клиентами. Я подарила супругу на день рождения программу парения на 4-х человек в банном комплексе «Юрьевское подворье», выбрала вариант с чаном, 4 часа, 25 500 рублей – немаленькие деньги! Мы так ждали этого дня, я думала, что это будет потрясающий подарок… Но в итоге праздник просто испортили.
Утром мне звонят и говорят, что чан сломался и его не будет. Я очень расстроилась, потому что выбрала эту программу именно ради чана. А начиналось всё в 10 утра, из-за этого мы поменяли все планы на день, ведь если бы знали заранее, что чана нет, могли бы записаться на вечер. В общем, девушка с ресепшена предложила либо перенести запись, либо приехать и выбрать другую программу. Ну ладно, решили ехать.
Приезжаем к 10:00. Нас встречают два банных мастера и честно говорят: баня вообще не готова. Оказывается, люди, которые должны были её подготовить, просто не пришли утром на работу. Никто не топил (а это занимает 2-3 часа), никто не набирал чан (ещё 3 часа). То есть изначально руководство и ресепшен знали, что ничего не готово, но просто обманули нас, сказав, что чан якобы «сломался». А банных мастеров вообще попросили «тянуть время», чтобы мы не сразу поняли, что происходит.
Я просто в слезах ушла оттуда. Как можно так поступать? Учитывая сколько стоит такая услуга, рассчитывали на хороший сервис, а в итоге нам просто соврали в лицо и испортили день рождения. Никому не советую туда обращаться, если не хотите столкнуться с таким же безответственным отношением.
А самое обидное — когда мы вернулись домой, я решила почитать отзывы об этом месте и ужаснулась! Оказывается, многие пишут, что там грязно, после шапок люди подхватывали вшей, воду в чане в течение дня не меняют, а веники в стоимость вообще не входят! Где были мои глаза, почему я не проверила это заранее?! Теперь точно никогда туда не пойду и никому не советую. Как можно так безответственно относится к своей работе? Испорченный день Рождения который бывает только раз в году! И этот день не заменить и не перенести!
Больше 3 лет прошло после моего первого опыта с депиляцией, помню что тогда мне не понравилось(делала в другом месте )- мне было как то сильно больно
Нужно было срочно к отпуску привести свою кожу в порядок и я пришла к мастеру Евгении ☝️и была шоке👍как все оказывается может быть и гладко и почти небольно и комфортно 🔥🔥🔥
за приятное общение отдельное спасибо 👍так ненавязчиво и приятно пообщались -однозначно теперь только к вам буду ходить😊