Дмитрий Ефремов
4
0
подписчиков
2
подписки
221к
просмотров
Добрый день.
Сегодня, при покупке 3-х банок пива БЕЗАЛКОГОЛЬНОГО, продавец-кассир потребовала паспорт, коего, к слову с собой не было, мотивируя это фразой - "А если ребенок придет , я ему тоже должна продать?" Пришлось идти за ним домой, ради столь "Грандиозной" покупки. После того как я сходил за паспортом, продавец товар отпустила. На мою резонную просьбу соблюдать законодательство, а не личные убеждения, продавец в саркастичной форме ответил, что на досуге "почитает". А на мое возражение, что ситуация в целом напоминает цирк и что это смешно - сказала что рада за то, что повеселила меня.
Прошу, по возможности, организовать для персонала данного магазина курсы повышения квалификации и принять экзамен на знание законодательства РФ и местных нормативных актов, которые прямо или косвенно касаются работы продавца-кассира и влияют на предоставление сервиса в целом.
Также, прошу объяснить сотруднику, что он работает не клоуном а продавцом-кассиром и по хорошему, проверить квалификацию и должностные инструкции, а то может и вправду, в их обязанности входит развлечение покупателей, посредством клоунады. (к слову, если это так, то это тоже у них совсем не получается)
Спасибо за понимание и "Верность" своим, постоянным клиентам.
