LOST
L
4
0
подписчиков
0
подписок
52к
просмотров
Сотрудникам абсолютно все равно, самоуправство, кто во что горазд. Никаких стандартов обслуживания и эмпатии к клиенту.
Худшее место/антисервис/непрофессионалы.
1.09.23 сдавал авто на мойку и полную химчистку. Цена 10 000 руб. Почти через три дня, приехал за авто. Обнаружил, что практически ничего не отмыли, размазали грязь по салону, а сверху сделали консервацию пластика по грязи. Кузов, мошки не отмыли. Сломали элемент подсветки в салоне.
На вопросы в чем причина такой работы? Администратор Руслан, отвечал невнятно/неразборчиво. При отказе платить за некачественно оказанную услугу, была вызвана бригада в составе двух человек (Никита Хорошевский - представился хозяином центра/ второй - неустановленная личность). Никита Хорошевский был агрессивно настроен, не соблюдал дистанцию, пытался оказать давление своим поведением и настаивал на том, что работа была выполнена качественно. В избежании продолжение конфликта, мною было оплачено 50% от первоначальной оговоренной суммы, итого 5 000 руб. Об уточнении выдачи чека и договора оказания услуг, администратор Руслан - отказал. Оплата была произведена переводом денежных средств на карту.
Забирал заказ 16.12.22, утром, для получения заказа необходимо было назвать «код» из смс и все.
Некомпетентная полная низкорослая темненькая женщина (так обращаюсь тк особа отказалась представляться, сидела без опознавательных знаков, судя по общению - проходила мимо и случайно попала на работу) - отказалась выдавать заказ, ссылаясь на то, что нужно показать паспорт. Общались минут 20-30, бесполезно, женщина - пробка. Попросил позвонить руководству, только после этого - выдали заказ. Никаких извинений, никакого понимания ситуации у сотрудницы не появилось, очень жаль, что до сих пор таких бездарей берут на работу в сферу услуг, общаться не умеет!
Отличный магазин! Широкий выбор продуктов, грамотные консультанты и даже одежда есть)) а ещё попал под скидки, говорят регулярные)