Газпромнефть
Июль 2022 •
1
Моя машина была практически одна на АЗС когда я подъехал. Зайдя в здание стал ждать окончания заправки, за это время подъехали и заправились несколько машин, кто то заказал и дождался получения своего "хот дога", кто то покупал не спеша напитки, шло время прошло уже более 15 минут, а заправка моей (легковой) машины продолжалась. Я поинтересовался у оператора в чем причина задержки, она ответила, что возможно пистолет отщелкивается. Вдруг выбегает другая сотрудница лет 25 высокая и кричит мне, что заправка идет, я говорю, что это вижу, а почему так долго? В общем она мне 2 раза предложила, идти самому заправлять или прекратить заправку если мне что то не нравится. Это было вызывающе и даже по хамски. Я спросил как ее зовут, она совершенно не чего не боясь представилась и продолжая свой спич как реальная "королева " бензоколонки повышенным тоном на меня продолжала наезжать. Я конечно не выдержал и посоветовал не работать с людьми если нет понятия о корректности поведения и клиентоориентированности. Такого ужасного обслуживания я не видел на заправках НИКОГДА И НИ ГДЕ! Не смог запомнить ее имя, но и имя и фамилия начинались на букву М. Прошу объяснить откуда у вас взялась такая не адекватная сотрудница? Я живу рядом, постоянно у вас заправляюсь, специально буду заезжать на эту АЗС и если эта сотрудница будет продолжать там работать, меня, как клиента Гаспронефти и еще три моих машины, вы потеряете.