Полное разочарование!
От «Люкс» - только название.
При позднем заселении (о чем отель был предупрежден) - у них «висела» программа около 40 минут. И это в 2 ночи и с 2 детьми на руках.
В итоге! Дали ключи от более дешевого 3-местного вместо 2-комнатного люкс. Вернуть разницу в цене пришлось просить уже утром. Ни один работник даже «извините» не сказал.
Никому не рекомендую - сервис нулевой у этой «пятерки».