Внимание, личный опыт! В данном случае течь кровли, разрушение фасада и обрушение потолка из-за сгнивших перекрытий.
Если обнаружили проблему в своем доме, действуйте поэтапно:
1. Оставьте заявку. Если на данный момент жизни ничего не угрожает, то лучше дойти до дука и написать заявление, а не звонить. Это эффективнее. Опишите всё по фактам без лишних эмоций, по каждой проблеме отдельно. Напоминайте повторными заявлениями, если не вышло с первого раза.
2. Должна придти проверка. В моём случае это были инженеры, которые "обследовали" течь кровли. Они должны всё зафиксировать и составить после акт. После прислать этот акт вам. После вам нужно этот акт подписать и предоставить в Дук. Если нужно, то написать заявление на возмещение материального ущерба по факту любого ущерба.
3. Если у вас есть средства, то закажите экспертизу со стороны.
4. Если вопрос не решается в течение длительного времени, находите юриста и обращайтесь в суд. Сбережете нервы и время.
Мы несколько лет обращались в дук насчёт протекающей кровли. Уже начал разваливаться фасад здания, прогнили перекрытия между чердаком и квартирой, начал обрушаться потолок. Я звонила, писала, приходила на приём. Инженеры приходили, акты составляли, но дело не продвигалось. Я уже собралась идти в суд, попросила у дука все копии моих заявлений и их ответов на них. Не знаю, что сработало в итоге, но через пару дней пришел подрядчик и за неделю сменил перекрытия на половине квартиры. Пришлось на месяц переехать в другое помещение, благо было куда. Пришлось потом делать ремонт во всей квартире, но это лучше чем жить в небезопасных условиях с обрушающимся потолком.
Сейчас жду возмещения материального ущерба. Напомню, нужно на основании актов оставить заявление на возмещение.
И в фонд кап.ремонта я тоже всё это время обращалась с заявками. Кстати, на их сайте можно посмотреть, стоит ли ваш дом в планах на ремонт на ближайший год, два.
Я потратила очень много нервов на всю эту борьбу. Однако, результаты есть, ремонт перекрытий от дука и фасада от ФКР есть.
Но тут как в анекдоте. Потолок отремонтировали, а крышу не отремонтировали, только прикрыли старые дыры. Но недавно пришли из ФКР, говорят будут кровлю менять. Очень надеюсь, что работы если и пройдут, то в сухой сезон.
Короче, будьте хладнокровны, пишите заявки, проверяйте вентиляцию. Она у нас, кстати, в аварийном состоянии на данный момент. Звонить в ДУК рекомендую только в случае аварийных ситуаций типа протечка, канализация и т.п. Тогда придут слесаря и скорее всего починят. Женщины на том конце провода не могут решить проблемы без вот этой всей бумажно-заявочной цепочки, только в случае аварии с трубами, которые могу починить слесаря.
Добивайтесь, это ваше жильё и кроме вас о его состоянии никто не позаботится.
Всем всех благ!
Хорошее место. Можно собрать очень вкусные воки. Обожаю тыквенный суп с лепешками. Самый вкусный суп, который я когда либо пробовала. Жаль, что они не раскрывают его рецепт☺️
Наливайка, место сбора людей маргинального вида и поведения. Очень хотелось бы, чтобы администрация Приокского района обратила на это место внимание и поспособствовала его закрытию.