Анна К.
3
0
подписчиков
0
подписок
86,4к
просмотров
Последнее время детский мир очень огорчает, хотя раньше был любимым магазином. Сегодня 01.07. 2020 попросила пробить на кассе "Кибер". Кассир Русских Ж. В. (написано на чеке) в ТРК Алмаз, на кассе сказала что на товар скидка не прошла, хотя товар идёт по кибер дням. Оплатила, вышла с магазина, посмотрела на сайте товар действительно по кибер дням, 50 рублей переплатила, мелочь а крайне не приятно. И была ещё неприятной ситуация 24.06, пришла забирать интернет заказ, он был собран только на половина, хотя сутки назад пришла смс что заказ готов к выдаче. Обратила к девушке кассиру, она пригласила сотрудницу ответственную за интернет заказы, я спросила почему заказ недособран, на что получила хамство в ответ, цитирую: Вы думаете вы одна, не успели все собрать(секции интернет заказов были полупустые)? Вы думаете у нас времени много собирать ваши заказы и разносить потом по залу? Вы собираетесь весь заказ выкупать? Я ответила что не весь, на что в ответ получила: Нам вот заняться больше не чем, как собирать заказы чтобы потом разносить. Весь диалог со стороны сотрудника был на повышенной интонации. После она пошла собирать мой заказ дальше, в итоге так и не до собирала, хотя товар был в наличии (я искала остатки нужных вещей сама). Эта сотрудница в это время одела кофту и вышла через служебный вход, с 99% вероятностью покурить. Полное отсутствие клиентоориентированности. Все тот же Алмаз, несколько раз приобретала товар в Радуге, Башне такого отношения не было!