Грамотно сформированное меню, классная команда поваров, отвратительный "сервис" службы доставки, хамское поведение специалиста call-центра, отсутствие клиентоориентированности, полнейшая безграмотность и отсутствие вовлечённости у "специалиста" службы доставки.