Полина П.
3
0
подписчиков
0
подписок
3к
просмотров
Очень милый магазинчик авторских сувениров и подарков. Искала именно такой. Внутри можно долго ходить и разглядывать hand made изделия из Армении. А еще консультанты в магазине тоже очень приветливые и всегда готовы помочь.
9го декабря сделала заказ в интернет-магазине, по почте пришло подтверждение. Заказала пуховик за 15450 рублей. Мне позвонила менеджер, подтвердила наличие, и мы согласовали дату (14 декабря), когда я приеду забрать пуховик в магазин. Я проехала через весь город, чтобы добраться до магазина. Когда приехала, мне достали пуховик и сказали, что цена у них изменилась, и теперь пуховик стоит 17500 рублей. На мои вопросы, почему пришло подтверждение о заказе по старой цене, почему не оповестили о повышении цены, почему не перезвонила менеджер или не оповестили в мессенджере, где мне до этого писали, продавцы разводили руками. Прикладываю скрин подтверждения заказа по старой цене (2ой пуховик).
Наплевательское отношение к покупателям и никакой клиентоориентированности. Настроение испорчено на весь день, впустую потратила свой выходной. Клиента в моем лице бренд потерял.