Олег П.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,2м
просмотров
Уже скоро год сын занимается в этом клубе самбо. Ему очень нравится и ходит с удовольствием. Тренировки проходят в оборудованном помещении под руководством опытных тренеров.
Атмосфера очень дружественная, но и за дисциплиной тренера следят. Все же это вид единоборства.
Неоднократно делал заказы в магазине на крупные суммы. Но лояльность к клиентам проверяется желанием и умением решать проблемы.
8.09.2021 сделал заказа на кулер для воды HOTFROST V900CS. Номер заказа 62912437/19764776. 9-го числа заказ доставили. Прекрасно понимаю, что я, как покупатель, согласно ГК должен принять товар (внешний вид и комплектацию). Но повелся на уверения доставщиков, что "все нормально.. в случае чего вернете без проблем - вот номер заказа, телефон бла бла бла"
Сразу после вскрытия упаковки обнаружил трещину на корпусе и щель в крышке корпусе. Кулер явно где то падал.
Сразу же сделал звонок в магазин по поводу этой проблемы. Отправили на сайт заполнять форму. Описание проблем с фото повреждений я отравил еще раньше, чем мне пришло смс сообщение о кассовом чеке. Тем не менее магазин встал в позу и в возврате отказал. Яндекс маркет просто устранился от проблемы. Просто не отвечает на запросы возврата.
Да. С одной стороны я виноват сам. С другой, даже осматривая товар, заметил трещину совсем не сразу. Именно в таких спорных случаях клиентоориентированный продавец должен идти на встречу клиенту.
Это мое мнение. Ни кому не навязываю но магазин буду обходить стороной.
