До пятизвездочного отеля сервис не дотягивает. На ресепшене девушки не приветливые, долгое заселение, очереди на стойке, нужно самим просить чтобы помогли с багажом.
Самое большое разочарование завтраки, невкусно, странный ассортимент, сырой омлет (скрэмбл).
Спа хорошее, массаж на высшем уровне. Но опять же девушке на ресепшене в спа ОЧЕНЬ неприветливые. Такое ощущение, что не ты платишь деньги, а они тебе.
Понравилось обслуживание только в лобби баре, быстро, радушно.
Халат для ребенка за отдельную плату, 600 рублей. За ним придется самостоятельно идти в спа, не понятно почему нельзя принести в номер и списать сумму при выселении??? Ребенок забыл очки для плаванья в номере, позвонила, попросила поискать, не нашли.
Огромная детская комната (платно) с разнообразными, игрушками, играми, видеоиграми. Но девушки только смотрят за порядком, с детьми не занимаются, не развлекают. По расписанию было заявлено мероприятие, его не было.
Отдыхала с ребенком в 2023 году. В летний сезон подают майонезные салаты. Очень грязно. В итоге ребенок слёг с ротавирусом. Все развлечения за доп плату, даже аэрохоккей.
Еда отвратительная. Заказали курицу и свинину из печи с картофелем. Подали очень быстро оказалось вчерашнее, подошва которую резать невозможно. Взяли с собой пирожки, не знаю сколько им дней, тоже старые есть невозможно. Картошка с луком один лук, яблоко-брусника кислый дешёвый джем, с творогом, ну творог стоит поискать. Как такое может нравится непонятно, неужели никто сам себе не готовит уже и не знает какая на вкус нормальная еда?
Дважды обращалась в компанию Твоё небо и оба раза все было сделано на высоте. Быстро приехали на замер, смету выставили в тот же день. Монтажники приехали вовремя, работали быстро и качественно. Приятный бонус - скидка на следующий заказ 😃
