Кристина
5
1
подписчик
1
подписка
1м
просмотров
Стол в PRO Хинкали в ТЦ Botanica бронировала за сутки. Утром, в день назначенного посещения (12.04.2025, суббота) позвонили для подтверждения брони, я подтвердила и спросила смогут ли поздравить маму с днём рождения, который был в понедельник 7 апреля, девушка сказала, что уточнит у официанта (да, именно у официанта), и перезвонит. Перезвонила, сказала, что поздравляют только день в день. На мой вопрос «это именно в вашем ресторане такие правила?», мне ответили да. Хотя я была в ресторанах этой сети на Павелецкой, Дмитровской и Крылатском, и там поздравляли в течении недели, тк если день рождения выпадает на будний день, то как правило отмечают в выходные. Ну ничего страшного, бывает.
Мы пришли в ресторан с мамой и мужем в назначенный час, на входе девушка уточнила забронирован ли стол, я подтвердила. И тут я слышу, как она негромко говорит другой девушке-коллеге: «ой, я только что посадила других посетителей за этот стол». Поднимает глаза и с улыбкой говорит «пойдёмте».
В итоге, предлагает нам 2 варианта «на проходе», недалеко от входа в ресторан, хотя я заранее предупреждала о дне рождения и просила места поуютнее. На мой вопрос «а где находится наш изначально забронированный стол?», девушка сделала невинное лицо «о чём вы?», я повторила, она снова сделала вид, что не поняла, и я снова повторила, что слышала её комментарий, тогда она видимо поняла, что я не сдамся и спросила «вам не нравится место?», на что естественно получила положительный ответ. Бороться мне надоело, сообщила девушке «я вас услышала» и начала располагаться на том «что есть». Только после этого девушка предложила пройти вглубь зала и посадила нас на уютные места возле окна. Спасибо! Я бы искренне поняла и приняла, и не стала спорить, если бы девушка сразу принесла извинения и честно объяснила ситуацию, а после этой игры «погорелого театра» впечатления уже были испорчены.
Официант - Даниил, прекрасный сотрудник, вежливый, внимательный. Забегая вперёд, услышав, что у мамы был день рождения, он (не смотря на утреннюю информацию по телефону), организовал поздравления коллективом PRO Хинкали, принёс торт, мама задула свечку. Было очень приятно. Большое спасибо!
По еде. Было вкусно, достаточно оперативно. Но и тут нас ждал сюрприз. Маме принесли салат с креветками, кальмарами, рукколой, в которой обнаружила белую нитку… я сначала подумала «ну вдруг у нас с одежды упала», кто знает. И вспомнила, что как только все блюда принесли, я сразу сфотографировала каждое, и не зря. На фото видно, что салат принесли уже вместе с ниткой. Нам предложили убрать блюдо из чека или переделать. Мы выбрали второй вариант.
Итого: ресторан хороший, ходить сюда можно, но лично у меня с самого начала настолько было испорчено настроение, что и аппетит почти пропал, поэтому ставлю 4 звезды.
Пришли вдвоем с мужем за полтора часа до закрытия без предварительной брони в воскресенье. Посетителей уже было не много, даже мало. Подождали несколько минут, к нам подошла девушка и провела за маленький столик на двоих в зоне прямо возле входа, хотя вокруг было много незанятых более комфортабельных столов с диванами, не говоря про другие зоны не примыкающие ко входу (напоминаю воскресенье, скоро закрываются, наплыва посетителей не наблюдается). На вопрос можно ли сесть за другой стол, более удобный, согласилась. Положила меню и молча ушла. Мужчина официант был более вежливым, быстро принял заказ, ответил на вопросы по блюдам. Еду принесли достаточно оперативно, заказывали: соленья, борщ с кониной, азу по-татарски, бургер с кониной. Мы непритязательные, было достаточно вкусно, такая домашняя еда. Пока ели (напоминаю - стол у входа), невольно слушали громкие личные разговоры персонала, собравшегося стайкой перед входом. И вот в момент, когда я уже поставила крест на неприветливых девушках-официантках, я пыталась убрать после нас крошки со стола, и тут, как фея, подлетает красивая улыбчивая девушка-официант, которая нас ранее не обслуживала, и говорит: «я сама уберу» и так по-доброму улыбается. Она же, с таким же теплом попрощалась с нами, когда уходили. Спасибо Вам! Только благодаря этой прекрасной девушке я поставила 4, а не 3 звездочки. Я понимаю, что уже был вечер, но вокруг под столами был мусор - какие-то остатки еды, которые никто не убирал, а вместо этого вёл задушевные беседы возле стойки на входе, не очень приятно. Будто в забегаловке. Желания вернуться в это заведение - нет.
Небольшое уютное заведение. Вежливый персонал. Были на завтраке, достаточно вкусно.
Вкусно! В выходные стол лучше бронировать заранее, иначе придется стоять в порядке живой очереди, посетителей всегда много. Интерьер уютный, музыка ненавязчивая. Приехали на выходные в Казань из Москвы, и из всех мест для завтрака, здесь понравилось больше всего, посещали несколько дней подряд. Обслуживание на высоком уровне, меню завтраков разнообразное, сразу по приходу вам предоставят стакан воды, а после будут постоянно пополнять - мелочь, а приятно. Однозначно рекомендую!
Январь 2024. Купили мужу 9 рубашек и 2 брюк. Качество замечательное, это хорошо видно не только на ощупь, но и при стирке с глажкой - вещи не сильно мнутся и легко разглаживаются.
Удобно, что в магазине есть свое ателье. Двое купленных брюк, в Европолисе подшили бесплатно. Мастер Татьяна сняла с мужа мерки и подогнала не только длину, но и пояс. Справилась оперативно, на следующий день уже забрали брюки. Рекомендую. Спасибо!
Ужасное обслуживание. Фармацевты общаются так, как будто ты им должен - грубо и фамильярно. Цены сильно завышены.
Посещала аптеку 03.09.2023 около 20 вечера с мамой и мужем. Я подошла на одну кассу, мама на другую. Меня обслуживал мужчина, маму-женщина. Муж сообщил моему кассиру, что также хочет оплатить товар моей мамы, поэтому мы подождём, когда ей найдут нужное лекарство. На что продавец нервно и грубо отвечает, что нет, давайте оплачивайте здесь сейчас свои лекарства, вы не видите, что ей ищет лекарства другой кассир, вот и пойдете, оплатите их на другой кассе.
При этом ни один товар ещё не пробили!!! а только нашли.
Мы спросили какая разница на какой кассе платить, он нервно грубым тоном сказал «большая!» и всё.
Насколько я догадываюсь, у них там личные продажи. Но почему-то спокойно и по-человечески об этом сказать нельзя.
Мы оплатили товары на 2-х разных кассах. Этот грубый мужчина вообще не дал нам чек и не спросил нужен ли он. А вот девушка-кассир тоже не особо отличавшаяся вежливостью, чек дала, но проблема в том, что это был не наш чек, другая сумма, другое время, чужой чек. Увидела это только когда уже уехала.
В эту аптеку больше ни ногой!
Любимая кофейня. Уютный интерьер, удобная мебель, очень приветливый доброжелательный персонал. Самый вкусный кофе! Большое разнообразие самых различных напитков. Большое окно на улицу, много света. Ненавязчивая музыка, создающая атмосферу. Еда на любой вкус: торты, сырники, сэндвичи, различные десерты. Вкусно! Здесь приятно почитать книгу, с комфортом поработать (есть даже стол на 8 человек, можно брифинг провести) или просто посмотреть в окно, наслаждаясь чашечкой ароматного кофе. Посещаю это место уже 6 лет - это любовь!
