Anastasia D.
4
0
подписчиков
0
подписок
4,8к
просмотров
Отличный отель. В номерах тихо, тепло и уютно. На ресепшен очень хорошие девушки работают. В след раз обязательно остановлюсь с семьей
Отвратительное отношение владельца к гостям.
Во-первых нужно подниматься с вещами на 3 этаж.
При входе оплата переводом физическому лицу, что совершенно не удобно и подразумевает уход от налогов.
Заселилась в номер где холодно, пахнет плесенью, нету принадлежностей ВАННЫХ, а это нету зубной щетки и два странных пакетика названные «шампунь». Неудобная кровать и застарелое белье, которое плохо постирали либо оно уже старое. Когда все это увидела у меня совершенно отпало желание проживать в ней, но увы и ах я уже оплатила переводом ! Хозяйка по телефону мне нахамила, отказалась возвращать деньги, с гостями так общаются разве ? Мне кажется эту мадам нужно проверить налоговой службе. Из-за отказа возвращать мне мои же деньги, пришлось позвонить полиции. Только после таких действий они мне вернули мои же деньги. То есть если мне лично номер и отель не понравился они мне предлагают молча заселиться ? Отвратительное поведение хозяйки. Кстати жаль не сфотографировала, потому что номера ожидание/реальность. Не ведитесь на хорошие отзывы, возможно они куплены.
Прекрасный океанариум, во второй раз уже посетила с ребенком и конечно остались довольны. Спасибо вам за такое место.
Сервис 0. Отель совершенно не гостеприимный. Администраторы очень грубые, ведь как правило они лицо гостиницы. Если отель имеет 3 звезды, это не означает, что обслуживание должно быть на «троечку». Спасает действительно место положения. Номера достаточно потрепанные, убирались так себе. Отдельная благодарность шефу ресторана. Вроде центр Москвы и ожидаешь положенного отношения к себе. Нет желания рекомендовать, слава богу мы приходили только спать. В номерах душно, нет вентиляции спертый запах влажности то ли что непонятно. Особенно взбесили на ресепшене, все поголовно администраторов выбирали специально одинаково грубых или как? Главное глазами хлопают и ничего внятно объяснить не могут. Не рекомендую и в следующий раз конечно не остановлюсь.
Халаты не стирают, если требуется заменить полотенца кидаешь на пол, так же кинула халат, а новый не принесли. По просьбе принести новый утвердительно ответили, что за отдельную плату (что?). Сами полотенца не шибко чистые. Воду обещали приносить ежедневно - не приносили. Обещали бесплатный поздний выезд, отказали. Хотела конечно поспорить , но зачем портить себе настроение перед вылетом. Ни здравствуйте, ни до свидания. Экономят на всем, на чае, на воде, на гигиенических средствах, на тапочках (к слову за неделю ни разу не поменяли). Спасибо ! Не вернусь ! И не порекомендую друзьям и родственникам