Заказывали 3х килограммовый торт в данном заведении. Цена была озвучена 1600 руб за кг. Все переписки у меня сохранены.Когда пришла забирать , сказали , что торт получился 2.6 кг и нужно доплатить ещё 1000 руб за украшение ягодами. На картинке он был уже представлен с ягодами наверху, то что платить за них отдельно никто не сказал. Так как торт оказался меньше, пришлось бежать в магазин и покупать ещё. С дополнительной ценой было некогда разбираться, торопилась на день рождения. Также у меня спрашивали какой нужен рисунок, я сказала машинка. Но , видимо, они об этом забыли и просто написали "С Днём рождения". В чеке на украшение было перечислено 4 вида ягод, по факту ежевики и малины не было, только клубника и голубика. На следующий день я им писала , просила объяснений и номер руководства, но мне не ответили. Клиентоориентированность уровня ноль. Из самое главное, что торт никому не понравился.
Детский Жемчуг
Март 2022 •
5
Были у Погониной М. на консультации. Очень приятная, добрая. Все обьяснила, сказала чем чистить и что делать. Успокоила.